Переустановка Windows с помощью образа восстановления ОС Dell

В этой статье Сброс к заводским настройкам, восстановление или повторная установка Microsoft Windows на компьютере Dell приведены альтернативные варианты восстановления и переустановки для сброса или переустановки Windows 11 или Windows 10 на компьютере Dell.

Если ваш компьютер не поддерживает Dell SupportAssist OS Recovery, Dell предоставляет образ для восстановления операционной системы. Это относится к образу Windows, который был установлен на компьютере на заводе-изготовителе. Инструмент Dell OS Recovery Tool предоставляет интерфейс для быстрого скачивания и создания загрузочного USB-накопителя для переустановки операционной системы.

Что необходимо:

• Сервисный код компьютера Dell, на который требуется установить операционную систему
• Скачайте и установите Dell OS Recovery Tool (поддерживается только для операционных систем Windows 11 или Windows 10)
• Пустой флэш-накопитель USB со свободным пространством не менее 16 Гбайт
• Microsoft .NET Framework 4.8.1 или более поздней версии
• Учетная запись с правами администратора и не менее 16 Гбайт свободного пространства на жестком диске для скачивания образа восстановления операционной системы Dell
• Проводное сетевое подключение для обеспечения стабильности сети (рекомендуется)
• Отключить антивирусное программное обеспечение во время скачивания (рекомендуется)

Настройка образа восстановления операционной системы Dell включает операционную систему Windows и все драйверы устройств, установленные на заводе-изготовителе для данной конкретной платформы.

Создание USB-носителя восстановления на компьютере под управлением Windows с помощью инструмента Dell OS Recovery Tool.

Инструмент Dell OS Recovery Tool помогает скачать образ восстановления операционной системы, настроенный для вашего компьютера Dell, и создать USB-носитель восстановления. Инструмент Dell OS Recovery Tool позволяет скачать образ восстановления операционной системы Microsoft Windows, предустановленной на вашем компьютере Dell.

Загрузите и установите Dell OS Recovery Tool.

1. Перейдите на страницу Dell OS Recovery Tool .
2. Выберите версию X64 или ARM64 в зависимости от архитектуры вашего рабочего компьютера и сохраните файл в папке Загрузки .
3. Дважды нажмите на установщик и следуйте инструкциям на экране для установки инструмента.
    

Создание носителя для восстановления операционной системы Dell

1. Запустите приложение Dell OS Recovery Tool.
2. С помощью сервисного кода определите компьютер, для которого требуется носитель восстановления.
3. Если вы скачиваете образ восстановления с того же компьютера Dell, выберите For this computer, нажмите NEXT и перейдите к шагу 7 данного раздела.
   
4. Если носитель восстановления используется на другом рабочем компьютере, выберите Выбрать Для другого компьютера, введите сервисный код компьютера, для которого необходимо создать носитель восстановления, и нажмите значок лупы для поиска идентификатора компьютера.
   Примечание. Если сервисный код компьютера Dell не распознан, обратитесь в службу технической поддержки Dell.
   
5. После определения компьютера нажмите ДАЛЕЕ.
   
6. Отобразятся образы восстановления, доступные для компьютера.
   Примечание. Инструмент Dell OS Recovery Tool определяет исходную операционную систему, предустановленную на компьютере Dell. Dell OS Recovery Tool не поддерживает скачивание альтернативных операционных систем. По умолчанию выбран образ восстановления «Automated by SupportAssist».
7. Выберите образ Не автоматизировано SupportAssist и нажмите СКАЧАТЬ.
   
   Предупреждение! Специалисты Dell Technologies рекомендуют выполнять резервное копирование всех важных данных с USB-накопителя. Инструмент Dell OS Recovery Tool выполнит форматирование USB-накопителя, и все данные на этом USB-накопителе будут безвозвратно удалены.
8. Отсоедините все USB-накопители, подключенные к компьютеру.
9. Подключите USB-накопитель, на котором имеется не менее 16 Гбайт свободного пространства. Этот USB-накопитель отформатирован для создания USB-носителя для восстановления.
10. В разделе «USB-накопитель» выберите USB-накопитель, который необходимо использовать для создания USB-носителя для восстановления.
11. Установите флажок I understand that the selected drive will be reformatted, and existing data will be deleted.
12. Нажмите Скачать.
    
13. Образ восстановления операционной системы скачивается и проверяется.
14. Образ для восстановления будет смонтирован на USB-накопитель.
15. После успешного создания USB-носителя для восстановления отобразится экран сводки.
16. Нажмите Close.
17. Создание носителя для восстановления завершено.
    
    
    
    
    
    
    

Установка операционной системы с помощью USB-носителя для восстановления

Установка Microsoft Windows 11, Windows 10, Windows 8.1 или Windows 7

1. Подключите USB-носитель для восстановления к компьютеру Dell, на который нужно установить ОС Microsoft Windows 8.1 или 7. Чтобы установить Windows 11 или Windows 10, см. статью Восстановление компьютера с помощью SupportAssist OS Recovery.
2. Перезагрузите компьютер.
3. При отображении экрана с логотипом Dell нажимайте клавишу F12, пока не увидите сообщение «Preparing one time boot menu» в правом верхнем углу экрана.
4. В меню загрузки в разделе загрузки UEFI выберите USB-накопитель для восстановления и нажмите клавишу Enter.
5. При появлении окна «Установка Windows» выберите язык и настройки клавиатуры.
6. В диалоговом окне «Установка Windows» нажмите кнопку Установить сейчас.
7. Ознакомьтесь с лицензионным соглашением и выберите Я принимаю условия лицензии , чтобы продолжить установку.
8. В окне Выберите тип установки нажмите Полная установка (дополнительные параметры).
9. В окне «Где вы хотите установить Windows» выберите самый большой внутренний диск в качестве основного раздела, а затем нажмите кнопку Далее.
   Если для основного раздела отображается 0 Гбайт свободного пространства, выберите пункт Незанятое пространство и нажмите кнопку Далее.
10. Программа установки Windows автоматически создает новый раздел, форматирует его и начинает установку ОС Windows.
11. Процесс установки занимает некоторое время и может потребовать нескольких перезагрузок компьютера.

Часто задаваемые вопросы

Можно ли создать носитель операционной системы с помощью существующего файла ISO в инструменте Dell Operating System Recovery Tool?

Да, Advanced Mode в инструменте Dell Operating System Recovery Tool позволяет создать USB-носитель восстановления. Для этого используется файл образа операционной системы в формате ISO. Это полезно при скачивании образа восстановления операционной системы на устройстве Linux, Mac или Android.

Создание USB-носителя для восстановления, используя образ ISO

1. Скачайте и установите инструмент Dell Operating System Recovery Tool на компьютер с ОС Windows.
2. Нажмите кнопку «Пуск» и откройте приложение Dell Operating System Recovery Tool.
   Примечание. Нажмите Да в открывшемся окне «Управление учетными записями пользователей». Для установки приложения Dell Operating System Recovery Tool учетная запись пользователя Windows должна иметь права администратора.
3. Нажмите Поиск (значок лупы).
4. В окне перейдите к папке с файлом ISO-образа операционной системы.
5. Выберите файл .iso и нажмите Открыть.
6. Нажмите Next.
7. Подключите к компьютеру флэш-накопитель USB, на котором имеется не менее 16 Гбайт свободного пространства. Этот флэш-накопитель USB будет отформатирован для создания USB-носителя для восстановления.
8. В разделе USB-накопитель выберите флэш-накопитель USB, который вы хотите использовать для создания USB-носителя для восстановления, и поставьте отметку в поле « Я понимаю, что выбранный накопитель будет отформатирован и существующие данные будут удалены».
   Предупреждение! Компания Dell Technologies рекомендует выполнять резервное копирование всех важных данных с флэш-накопителя USB. Инструмент Dell Operating System Recovery Tool выполнит форматирование флэш-накопителя USB, и все данные на флэш-накопителе USB будут безвозвратно потеряны.
9. Выберите Partition Style:
   • GPT: Windows 10 и Windows 11.
   • MBR: для любой другой операционной системы.
10. Чтобы начать создание USB-носителя для восстановления, нажмите Burn operating system.
11. После завершения процесса вы вернетесь к главному экрану расширенного режима.
     

В чем разница между образами восстановления «Windows 10» и «Windows 10 Automated by SupportAssist»?

Образ восстановления Windows 10 или Windows 11 позволяет форматировать жесткий диск и устанавливать новую копию Windows 10. Размер файла этого образа восстановления значительно выше, чем у образа восстановления Windows 10 или Windows 11, созданного автоматически с помощью SupportAssist.

Образ восстановления Windows 10 и Windows 11, автоматически созданного с помощью SupportAssist, может создавать USB-носитель восстановления для компьютеров Dell, поддерживающих SupportAssist OS Recovery.
 

SupportAssist OS Recovery поддерживается на отдельных компьютерах Dell с установленной на заводе Dell операционной системой Microsoft Windows 10 или Windows 11.

Ключевые функции SupportAssist OS Recovery.

• Сканирование оборудования — запустите диагностическое сканирование на компьютере для обнаружения проблем с оборудованием.
• Исправление системы — устранение распространенных проблем, которые могут возникнуть до загрузки операционной системы. Эта функция позволяет избежать необходимости восстановления заводских настроек компьютера.
• Резервное копирование файлов — создание копии личных файлов на внешнем устройстве хранения.
• Восстановление системы — восстановление операционной системы и приложений по умолчанию до состояния, в котором они находились при поставке компьютера с завода Dell.
• Восстановление образа из облака — скачивание и установка новой операционной системы на компьютер, а также драйверов и приложений по умолчанию.

Дополнительные сведения о SupportAssist OS Recovery см. в статье базы знаний Dell: Восстановите компьютер с помощью SupportAssist OS Recovery.

Что такое Dell SupportAssist OS Recovery и как его использовать на моем ПК с ОС Windows 10 или Windows 11?

Dell SupportAssist OS Recovery предоставляет среду восстановления, которая состоит из инструментов для диагностики и устранения неполадок, которые могут возникнуть перед загрузкой операционной системы. Если компьютер не может загрузить операционную систему после нескольких попыток, приложение SupportAssist OS Recovery запустится автоматически. Эта среда восстановления позволяет диагностировать проблемы оборудования, восстанавливать компьютер, создавать резервные копии файлов или восстанавливать компьютер до заводского состояния.

Приложение SupportAssist OS Recovery доступно только на некоторых компьютерах Dell с установленной на заводе операционной системой Microsoft Windows 10. Список компьютеров, в которых доступно приложение SupportAssist OS Recovery, см. в таблице поддержки Dell SupportAssist OS Recovery в разделе справочной документации по Dell SupportAssist OS Recovery.

Как скачать образ восстановления операционной системы на ПК стороннего производителя (не Dell)?

Образ восстановления операционной системы Dell можно скачать на компьютер стороннего производителя.

• На компьютере под управлением Windows Dell Technologies рекомендует использовать инструмент Dell Operating System Recovery Tool для скачивания образа восстановления операционной системы и создания USB-носителя для восстановления. См. раздел об использовании инструмента Dell Operating System Recovery Tool в этой статье.

Как скачать 32-разрядную версию ISO-образа Windows?

Образ восстановления Windows для Dell доступен для 64-разрядных операционных систем Microsoft Windows. 32-разрядная версия Windows недоступна для скачивания.

Что делать, если не удается загрузить ISO-образ?

Dell Operating System Recovery Tool может приостановить и возобновить скачивание в случае проблемы с сетевым подключением. Процесс скачивания возобновляется после восстановления сетевого подключения.

Размер файлов образа восстановления для операционной системы в формате ISO обычно составляет 5–16 Гбайт. (Размер файла зависит от операционной системы.) После скачивания файла Dell Operating System Recovery Tool проверяет его целостность перед созданием USB-носителя восстановления. Время скачивания и проверки целостности файла может варьироваться в зависимости от скорости сети и размера файла.

Что делать, если при попытке загрузки ISO-файла появляется сообщение об ошибке «недостаточно места на диске»?

Может появиться сообщение об ошибке: «Недостаточно места на диске». Происходит, когда вы скачиваете большой файл с помощью онлайн-приложения Dell, например Dell OS Recovery Tool. Это связано с ограниченным количеством места на жестком диске, на который сохраняются файлы. Размер некоторых образов восстановления операционной системы может достигать 16 Гбайт.

Чтобы устранить эту ошибку, освободите дополнительное пространство на жестком диске. Дополнительную информацию об освобождении места на диске средствами Microsoft Windows можно найти в статьях базы знаний Dell: Как освободить место на диске в Microsoft Windows.

Если у вас есть внешний или дополнительный жесткий диск со свободным пространством для хранения, выберите этот диск для сохранения файлов.

Что делать если вариант «Восстановление с диска» не отображается при установке Windows 10?

Для устранения этой проблемы попробуйте взять USB-накопитель другой марки. Эта проблема может быть связана с USB-накопителями определенных марок.

Содержит ли образ для восстановления последние версии драйверов устройств для моего ПК Dell?

Образ для восстановления ОС может не содержать последние версии драйверов устройств для вашего компьютера Dell. Последние версии драйверов устройств доступны на веб-сайте Dell.com/support/drivers. После установки операционной системы специалисты Dell Technologies рекомендуют скачать и установить последние версии драйверов устройств.

Чтобы узнать больше о скачивании и установке драйверов устройств, ознакомьтесь с нашим руководством по скачиванию и установке драйверов Dell.

Как активировать Microsoft Windows после переустановки операционной системы?

• Windows 11, Windows 10, Windows 8.1 или Windows 8: Для компьютеров Dell, поставляемых с Microsoft Windows 11, Windows 10 или Windows 11, Windows 8.1 или Windows 8, ключ продукта для Microsoft Windows встроен в системную плату (материнскую плату) компьютера. Процесс активации автоматически извлекает ключ продукта из системной платы. В компьютерах Dell, поставляемых с Windows 10, информация об активации привязана к учетной записи Microsoft, которая использовалась для настройки компьютера.
• Windows 7: На компьютерах Dell, поставляемых с Microsoft Windows 7, ключ продукта Microsoft Windows указан на наклейке, расположенной в верхней части настольных ПК Dell и на нижней панели ноутбуков Dell.

Дополнительные сведения об активации Windows см. в статье базы знаний Dell: Где найти ключ продукта Windows для Windows 11 и Windows 10.

Содержит ли образ восстановления оригинальное программное обеспечение, которое было предустановлено на компьютере Dell?

Образ восстановления операционной системы не включает программное обеспечение, которое было предустановлено на компьютере Dell.

Чтобы узнать больше о скачивании и установке программного обеспечения Dell, устанавливаемого на заводе-изготовителе, ознакомьтесь с руководством по скачиванию и установке драйверов и приложений Dell.

Что делать, если утилита Dell Operating System Recovery Tool не запускается или не начинается ее установка?

Утилита Dell Operating System Recovery Tool не запускается после установки или процесс установки не запускается. Можно временно отключить антивирусное или антивредоносное программное обеспечение, которое может быть установлено на компьютере, а затем запустить приложение или программу установки еще раз.

Что делать, если при вводе сервисного кода компьютера Dell отображается сообщение об ошибке «No image found»?

Обратитесь в службу технической поддержки Dell за помощью, если Dell Operating System Recovery Tool отображает эту ошибку или не распознает сервисный код.

На ваш компьютер не распространяется гарантия? Для получения негарантийной поддержки посетите сайт Dell.com/support, введите сервисный код Dell и просмотрите наши предложения.