Trusted Platform Module (TPM)-opgraderings- eller nedgraderingsproces til Windows 10-operativsystemet
Summary: Denne artikel dækker TPM-ændringer i Windows 10 ved opgradering eller nedgradering.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Instructions
Bemærk: Microsoft afslutter support til Windows 10 den 14. oktober 2025. Se vores meddelelse om ophør af support til Microsoft Windows 10 for at få flere oplysninger.
Ændring af operativsystem kræver TPM Opgrader eller nedgrader.
Udvalgte Dell-systemer kræver en matchning TPM Opgrader eller nedgrader, hvis operativsystemet opgraderes eller nedgraderes mellem Windows 10.
- Systemer med en ældre opstartstilstand kræver TPM 1.2.
- Systemer med UEFI-tilstand fungerer med både TPM 2.0 og 1.2.
Du kan få flere oplysninger om, hvordan du skifter TPM Version henvises til artiklen Sådan foretager du fejlfinding og løser almindelige problemer med TPM og BitLocker.
Relevante systemer:
- Dell Edge Gateway 5000
- Dell Edge Gateway 5000 OEM Ready
- Dell Edge Gateway 5100
- Dell Edge Gateway 5100 OEM Ready
- Dell Precision Tower 3420
- Dell Precision Tower 3620
- Dell Precision Tower T5810/5810XL *
- Dell Precision Tower T7810 *
- Dell Precision Tower T7910 *
- Latitude 7370
- Latitude E5270
- Latitude E5470
- Latitude E5570
- Latitude E7270
- Latitude E7470
- OptiPlex 3040
- OptiPlex 3240 All-in-One
- OptiPlex 5040
- OptiPlex 7040
- OptiPlex 7440 AIO
- OptiPlex 5050
- Precision 3510
- Precision 7510
- Precision 7710
- XPS 15 9550
BEMÆRK: *Hvis du bruger disse specifikke Precision-systemer, skal du opdatere BIOS til den nyeste version A14 (pr. 15. august 2016) og anvende TPM-firmwarerettelsen eller opdateringen 1.3.0.1 for at opgradere til TPM 2.0.
BEMÆRK: Dette gælder ikke for Dell Precision-rack R7910/7910XL. TPM-modulet er systemer i virksomhedsklassen og er en POS-konfiguration, der er integreret i bundkortet og ikke kan opgraderes i felten.
Sådan opdateres TPM
BEMÆRK: Sørg for, at systemet har en AC-adapter tilsluttet systemet, når du udfører denne opgave. Enhver strømafbrydelse, der opstår, kan beskadige TPM-modulet under opgradering/nedgradering. Når dette sker, har slutbrugeren ikke adgang til data på harddisken, og systemet kan ikke bruges.
Systemer, der blev leveret med Windows 10 fra fabrikken, har TPM 2.0. Disse systemer har brug for Dell TPM 1.2-opdateringsværktøjet fra Dells supportwebsted for at nedgradere TPM til firmwareversion 1.2.
Drivere og downloads > Kategori: Sikkerhed>Dell TPM 1.2-firmwareopdateringsværktøj
Installationsvejledningen til hvert opdateringshjælpeprogram er anført i afsnittet Installationsvejledning nær bunden på downloadsiden.
BEMÆRK: Du skal sørge for et DOS USB-drev, der kan startes fra. Denne eksekverbare fil opretter ikke DOS-systemfiler.
BEMÆRK: Hvis BitLocker er aktiveret på dit system, skal du sørge for at stoppe BitLocker-kryptering midlertidigt , før du opdaterer TPM på et BitLocker-aktiveret system.
BEMÆRK: På systemer med DDPE Installeret:
- Åbn Services Desktop App (skriv services.msc i søgefeltet, og tryk derefter på tasten Enter)
- Indstil Windows-tjenesten DellMgmtAgent til Deaktiveret
- StopWindows-tjenesten DellMgmtAgent
- Indstil Windows-tjenesten DellMgmtLoader til Deaktiveret
- StopWindows-tjenesten DellMgmtLoader
- Fortsæt med at fjerne TPM
- Efter fjernelse af TPM
- Indstil Windows-tjenesten DellMgmtLoader til Automatisk
- Start Windows-tjenesten DellMgmtLoader
- Indstil Windows-tjenesten DellMgmtAgent til Automatisk
- Start Windows-tjenesten DellMgmtAgent
BEMÆRK: TPM skal være TÆNDT og aktiveret i BIOS-opsætningen, og TPM må ikke være ejet. Hvis TPM ejes, skal du gå til BIOS-konfiguration og rydde TPM, før du fortsætter. Det kan være nødvendigt at køre TPM.msc for at reinitialisere TPM under Windows-operativsystemet.
BEMÆRK: Når TPM Hvis ejerskabet ryddes, vil nogle operativsystemer automatisk tage ejerskab af TPM ved næste opstart (TPM AutoProvisioning). Denne funktion skal deaktiveres i operativsystemet for at fortsætte opdateringen.
Additional Information
Anbefalede artikler
Her er nogle anbefalede artikler relateret til dette emne, der kan have din interesse.
- Ofte stillede spørgsmål om Trusted Platform Module (TPM) til Windows 11
- Windows 11 – Omfang af support og systemkrav
- Dell-computere, der er testet vedr. opdatering til Windows 11
- Dell-computere, der kan opgradere fra TPM version 1.2 til 2.0
- Sådan foretages fejlfinding og løsning af almindelige problemer med Trusted Platform Module (TPM) og BitLocker
Affected Products
Gateways & Embedded PCs, Embedded Box PCs, Edge Gateways, Dell Edge Gateway 5000, Dell Edge Gateway 5100, Latitude 7370, Latitude E5270, Latitude E5470, Latitude E5570, Latitude E7270, Latitude E7470, OptiPlex 3040 Micro
, OptiPlex 3040 Small Form Factor, OptiPlex 3040 Tower, OptiPlex 3240 All-in-One, OptiPlex 5040 Tower, OptiPlex 5040 Small Form Factor, OptiPlex 5050 Tower, OptiPlex 5050 Micro, OptiPlex 5050 Small Form Factor, OptiPlex 7040 Tower, OptiPlex 7040 Micro, OptiPlex 7040 Small Form Factor, OptiPlex 7440 All-In-One, Dell Edge Gateway 5000 OEM Ready, Dell Edge Gateway 5100 OEM Ready, Dell Embedded Box PC 5000 OEM, R7910 XL, T5810 XL, Precision 3510, Precision 7510, Precision 7710, Precision Rack 7910, Dell Precision Tower 3420, Dell Precision Tower 3620, Precision Tower 5810, Dell Precision Tower 7810, Precision Tower 7910, XPS 13 9350 (End of Life), XPS 15 9550
...
Article Properties
Article Number: 000126503
Article Type: How To
Last Modified: 23 Jun 2025
Version: 11
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.