Jak používat tiskárny jiných dodavatelů a jak řešit potíže s nimi spojené

Postupy pro odstraňování problémů s tiskárnou

1. V případě připojení pomocí USB kabelu oba konce kabelu mezi počítačem a tiskárnou znovu zapojte.
2. Restartujte počítač.
3. Vypněte tiskárnu.
4. Odpojte napájecí kabel tiskárny ze zásuvky nebo přepěťového chrániče a počkejte alespoň 30 sekund.
5. Zapojte napájecí kabel tiskárny zpět do zásuvky klimatizace nebo přepěťového chrániče.
6. Znovu zapněte tiskárnu.
7. Vytiskněte zkušební stránku. Pokyny k vytištění zkušební stránky ze systému Windows naleznete v článku znalostní databáze Dell Postup vytištění zkušební stránky v systému Windows.
8. Po úspěšném vytištění stránky nejsou vyžadovány žádné další akce.

1. Ujistěte se, že je požadovaná tiskárna nastavena jako výchozí.
   1. Stiskněte a podržte klávesu Windows a poté stiskněte klávesu r.
   2. Do pole Spustit zadejte příkaz shell:PrintersFolder a poté klepněte nebo klikněte na tlačítko OK.
   3. Klepnutím nebo kliknutím vyberte požadovanou tiskárnu.
   4. Klepněte a přidržte nebo klikněte pravým tlačítkem myši na požadovanou tiskárnu.
   5. Klepněte nebo klikněte na možnost Nastavit jako výchozí tiskárnu.
      Poznámka: Když není možnost "Nastavit jako výchozí tiskárnu" dostupná, znamená to, že tiskárna je již nastavena jako výchozí a zpravidla je u ní uveden symbol zaškrtnutí.

   ---

2. U síťových tiskáren (připojených bezdrátovou nebo kabelovou sítí, nikoli kabelem USB) se ujistěte, že je počítač připojen k síti a že nastavení portálu tiskárny a adresa IP jsou správná. (Pokyny, jak zajistit, aby byl počítač připojen k síti a aby nastavení portálu tiskárny a IP adresa byly správné, naleznete v článku znalostní databáze Dell Vlastnosti portů síťových tiskáren a odstraňování problémů s IP adresou v systémech Windows 11 a Windows 10.

   ---

3. Spusťte poradce při potížích s tiskárnou, aby diagnostikoval a automaticky opravil veškeré problémy se službou zařazování tisku. Další informace naleznete v článku znalostní databáze Dell Jak vyřešit chyby služby zařazování tisku.

   ---

4. Vytiskněte zkušební stránku.
   Viz pokyny popsané výše.

   ---

5. Proveďte obnovení systému do bodu, kdy byla tiskárna funkční. Pokyny k obnovení systému naleznete v článcích znalostní databáze Dell:
   • Pro systém Windows 11 – Obnovení či přeinstalace systému Windows 11 v počítači Dell.
   • Pro systém Windows 10 nazvaný Postup přeinstalace systému Windows 10 v počítači Dell.

Zpět na začátek

Ovladače, příručky a podpora pro tiskárny od jiných výrobců než Dell

• Odinstalujte ovladač tiskárny a poté stáhněte a nainstalujte nejnovější ovladač tiskárny.
  • Pokyny pro tiskárny Dell naleznete v článku znalostní databáze Dell Postup stažení a instalace ovladačů a firmwaru tiskárny.
  • Pomoc s tiskárnami jiných výrobců než Dell naleznete v článku znalostní databáze Dell Ovladače, příručky a podpora pro tiskárny jiných výrobců než Dell.

Další podporu, ovladače a příručky k tiskárnám jiných výrobců než Dell získáte od výrobce tiskárny.

Další informace o článcích týkajících se tiskáren naleznete v článcích znalostní databáze Dell:

• Vymazání služby zařazování tisku, odstraňování problémů s chybami služby zařazování tisku a odebrání tiskáren z registru systému Windows
• Instalace ovladačů tiskárny ze starší verze systému Windows

Doporučené články

Zde je několik doporučených článků týkajících se tohoto tématu, které by vás mohly zajímat.

• Odstraňování problémů s vlastnostmi portů tiskárny v síti a IP adresou v systému Windows 11 a Windows 10
• Vymazání služby zařazování tisku, odstraňování problémů s chybami služby zařazování tisku a odebrání tiskáren z registru systému Windows
• Instalace ovladačů tiskárny ze starší verze systému Windows
• Běžné úlohy po instalaci systému Windows 10 na počítač Dell