Anleitung zum Erhöhen der Protokollierung in Dell Encryption Enterprise und Dell Encryption Personal

Summary: Dieser Artikel enthält Informationen zur Erhöhung der Protokollierung in Dell Encryption Enterprise (ehemals Dell Data Protection | Enterprise Edition) und Dell Encryption Personal (ehemals Dell Data Protection | Personal Edition). ...

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Symptoms

Betroffene Produkte:

  • Dell Data Protection | Enterprise Edition
  • Dell Encryption Enterprise
  • Dell Data Protection | Personal Edition
  • Dell Encryption Personal
  • Dell Encryption Enterprise BitLocker Manager
  • Dell Endpoint Security Suite Pro
  • Dell Encryption Enterprise Self-Encrypted Drive Manager
  • Dell Encryption Enterprise – vollständige Datenträgerverschlüsselung
  • Dell Encryption Enterprise

Cause

Nicht zutreffend

Resolution

Warnung: Der nächste Schritt ist eine Bearbeitung der Windows-Registrierung:

Dell Encryption Enterprise oder Dell Encryption Personal enthält verschiedene Einträge zur Erhöhung der Protokollierung für die verschiedenen Module, die sie enthalten. Diese Einstellungen sind nur in der Registrierung verfügbar.

Externer Medienservice
  • Alle Einträge fallen unter: 
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Credant\EMS
  • Erhöhen Sie die Ausführlichkeit mit diesem DWORD: 
    • FileLogVerbosity
    • Der Standardwert ist 1, Max. ist 4.
  • Erhöhen Sie die Protokollierung für die Debug-Ausgabe mit diesem DWORD: 
    • DebugLogVerbosity
    • Zulässige Werte sind 1 für niedrige Protokollierung und 4 für maximale Protokollierung.
  • Aktivieren Sie die Debug-Protokollierung für Systray-Symbolprobleme mit diesem DWORD: 
    • ShowNotifyIconDiags
    • Es ist kein Standardwert vorhanden. Aktivieren Sie, indem Sie den Schlüssel erstellen und den Wert auf 1 festlegen.
  • Aktivieren Sie das Policy-Anzeigemenü mit diesem DWORD: 
    • ShowEmsExplorerPolicyMenu
    • Die Standardeinstellung ist, dass dies nicht vorhanden ist. Aktivieren Sie, indem Sie den Schlüssel erstellen und den Wert auf 1 festlegen.
    • Durch Aktivieren dieser Option können Benutzer die angewendete Policy aufrufen, wenn nur Dell Encryption External Media (ehemals Dell Data Protection | External Media Edition) installiert ist.
  • Aktivieren oder deaktivieren Sie mit diesem DWORD die Möglichkeit, ein Rollover von Protokolldateien durchzuführen: 
    • FileLogFlushing
    • Die Standardeinstellung ist, dass dies nicht vorhanden ist. Aktivieren Sie, indem Sie den Schlüssel erstellen und den Wert auf 1 festlegen.
    • Dieser Eintrag führt dazu, dass die Protokolldateien vorherige Protokolldateien überschreiben, anstatt sie zu stapeln.
Anschlusssteuerungssystem
  • Alle Einträge fallen unter: 
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Credant\PCS
  • Erhöhen Sie die Ausführlichkeit mit diesem DWORD: 
    • FileLogVerbosity
    • Der Standardwert ist 1, Max. ist 4.
  • Erhöhen Sie die Protokollierung für die Debug-Ausgabe mit diesem DWORD: 
    • DebugLogVerbosity
    • Der Standardwert ist nicht vorhanden. Zulässige Werte sind 1 für niedrige Protokollierung und 4 für maximale Protokollierung.
Policy-basierte Verschlüsselung
  • Einträge fallen unter verschiedene Speicherorte für verschiedene Services;
    • Die Main-Shield-Protokollierung befindet sich unter: 
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\CMGShield
  • Um die Protokollierung zu erhöhen, ändern Sie den Wert in diesem DWORD: 
    • LogVerbosity
    • Der Standardwert ist 0x00000007, erhöhen Sie auf 0x0000000f für die vollständige Debug-Protokollierung.
  • Um die Anzahl der Protokolldateien zu erhöhen, die erzeugt werden können, ändern Sie den Wert in diesem DWORD: 
    • RollOvers
    • Der Standardwert ist 5. Erhöhen Sie auf eine beliebige Zahl, um die Anzahl der Protokolldateien zuzulassen, die cmgShield in erstellt: 
      C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection\Encryption\
Lokale Managementkonsole (Benutzeroberfläche von Dell Encryption Enterprise und Personal)
  • Alle Einträge fallen unter: 
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\CREDANT\LMC
  • Um die Protokollierung zu erhöhen, ändern Sie den Wert in diesem DWORD: 
    • LogVerbosity
    • Der Standardwert ist 0x00000007, erhöhen Sie auf 0x0000000f für die vollständige Debug-Protokollierung.
Dell Inter-Process Anschluss
  • Alle Einträge fallen unter: 
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\CREDANT\IPC
  • Um die Protokollierung zu erhöhen, ändern Sie den Wert in diesem DWORD: 
    • LogVerbosity
    • Der Standardwert ist 0x00000007, erhöhen Sie auf 0x0000000f für die vollständige Debug-Protokollierung.
Dell Encryption (ehemals Dell Data Protection | Encryption) Taskleistensymbol
  • Alle Einträge fallen unter: 
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\CREDANT\SysTray
  • Um die Protokollierung zu erhöhen, ändern Sie den Wert in diesem DWORD: 
    • LogVerbosity
    • Der Standardwert ist 0x00000007, erhöhen Sie auf 0x0000000f für die vollständige Debug-Protokollierung.
Dell Encryption Management Agent

Der Dell Encryption Management Agent hilft bei der Verwaltung und Verteilung von Policies an verschiedene Plug-ins, die ihm zur Verfügung gestellt werden. Dazu gehören Endpoint Security Suite Enterprise (einschließlich Client Firewall und Web Protection), BitLocker Manager, Self-Encrypting Driver Management und die softwarebasierte Full Disk Encryption-Lösung von Dell. Der Encryption Management Agent nutzt verschiedene Einträge, um die Protokollierung für die Plug-ins zu erhöhen, die auf einem Endpunkt verwaltet werden. Diese Einstellungen sind nur in der Registrierung verfügbar.

Allgemeine Protokollierung für Encryption Management Agent (und die von ihm verwalteten Plug-ins)
  • Alle Einträge fallen unter: 
    • HKLM\Software\Dell\Dell Data Protection\
  • Um die Protokollierung zu erhöhen, erstellen oder ändern Sie den Wert in diesem DWORD: 
    • LogVerbosity
      • Dieser Wert ist standardmäßig auf „10“ (in Dezimalzahlen, ohne Anführungszeichen) festgelegt. Der maximale Wert (oder Debug-Level) wäre „15“ (in Dezimalzahlen, ohne Anführungszeichen).

Nutzen Sie zur Kontaktaufnahme mit dem Support die internationalen Support-Telefonnummern von Dell Data Security.
Gehen Sie zu TechDirect, um online eine Anfrage an den technischen Support zu erstellen.
Zusätzliche Einblicke und Ressourcen erhalten Sie im Dell Security Community Forum.

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000129453
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Sep 2023
Version:  8
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