VMware Carbon Black Cloud Sensor CbELAM.sys Kurulum Hatası

Summary: VMware Carbon Black Cloud Endpoint sensörü kaldırılıp yeniden yüklendiğinde kurulum girişimi başarısız olur.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Etkilenen Ürünler:

  • VMware Carbon Black Cloud Endpoint

Etkilenen Sürümler:

  • 3.4.0.820 ve Sonraki Sürümler

Etkilenen Platformlar:

  • Windows

Cause

Sorunu onaylamak için:

  1. Şu adrese gidin: %temp%.
    Not: Bu konum, kurulum sırasında değiştirilirse farklılık gösterebilir.
  2. Çift tıklama confer-temp.log.
  3. Günlükte şunu arayın: CbELAM.sys. 
    CopyDriver: ERROR: copy CbELAM.sys failed: 3
InstallFileDriver: ERROR: copy CbELAM.sys failed
install: InstallAll: returning error

    Bunun nedeni CBeLAM.sys , VMware Carbon Black Cloud sensörünün kaldırılması sırasında düzgün şekilde kaldırılmadı.

Resolution

Yönetici komut isteminden, yeniden yüklemeyi denemeden önce aşağıdaki komutu çalıştırın. Yeniden başlatmak gerekmez.

MKDIR C:\Windows\ELAMBKUP
DEL /F C:\Windows\System32\drivers\CbELAM.sys

Destek ile iletişime geçmek için Dell Data Security Uluslararası Destek Telefon Numaraları başlıklı makaleye başvurun.
Çevrimiçi olarak teknik destek talebi oluşturmak için TechDirect adresine gidin.
Daha fazla faydalı bilgi ve kaynak için Dell Security Topluluk Forumu'na katılın.

Additional Information

 

Videos

 

Affected Products

VMware Carbon Black
Article Properties
Article Number: 000129611
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Feb 2025
Version:  12
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.