การรวบรวมความช่วยเหลือด้านการสนับสนุนการส่งออกและบันทึกตัวควบคุม RAID ผ่านตัวควบคุมวงจรการใช้งาน PowerEdge

Summary: ข้อมูลเกี่ยวกับการส่งออกรายงานการสนับสนุนด้านเทคนิค (TSR) / SupportAssist Collection และบันทึกตัวควบคุม RAID ผ่านตัวควบคุมวงจรชีวิตของเซิร์ฟเวอร์ Dell PowerEdge รุ่น 12 และ 13

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

บทความนี้ให้ข้อมูลเกี่ยวกับการส่งออกรายงานการสนับสนุนด้านเทคนิค (TSR) / SupportAssist Collection และบันทึกตัวควบคุม RAID โดยใช้ตัวควบคุมวงจรการใช้งานของเซิร์ฟเวอร์
Dell PowerEdge บทความนี้ใช้ได้กับเซิร์ฟเวอร์ Dell PowerEdge ที่ใช้ iDRAC7 และ 8
คลิกดูวิดีโอเพื่อดูคู่มือ

วิดีโอที่ให้ข้อมูล สําหรับการสร้างบันทึกโดยใช้ตัวควบคุมการเข้าถึงระยะไกล (iDRAC) แบบรวมของ Dell ให้ดูที่ส่งออกคอลเลกชันสนับสนุน Dell และบันทึกตัวควบคุม RAID โดยใช้ iDRAC7 + 8

 
SLN304272_en_US__1icon หมายเหตุ:
1. เฟิร์มแวร์iDRAC7ต้องมีอย่างน้อย 2.10.10.10 เพื่อให้ตัวเลือกในการสร้าง บันทึกตัวควบคุม RAID.
2. เนื่องจากเฟิร์มแวร์ iDRAC เวอร์ชัน2.30.30.30รายงานการสนับสนุนด้านเทคนิคเดิมเรียกว่าSupportAssist Collection
3.ไดรเวอร์ USB จะต้องมีรูปแบบFAT-32สําหรับตัวควบคุมวงจรการใช้งานที่จะรับรู้มันของ

กระได:

  1. บูตเซิร์ฟเวอร์แล้วกด F10 เพื่อเข้าสู่ตัวควบคุมวงจรการใช้งาน

  2. เลือก "การวินิจฉัยฮาร์ดแวร์" จากรายการทางด้านซ้ายและเลือก "ส่งออกคอลเลกชัน SupportAssist" ดังแสดงด้านล่าง
    SLN304272_en_US__2LCC -ส่งออกแฟ้มบันทึก 1
    รูปที่ 1: การวินิจฉัยฮาร์ดแวร์

  3. ซึ่งจะนําคุณไปยังหน้าจอ ข้อกําหนดและเงื่อนไข ให้คลิกกล่องเพื่อยอมรับ แล้วคลิก ถัดไป ที่ด้านล่างของหน้าจอ
    SLN304272_en_US__3LCC -ส่งออกแฟ้มบันทึก 2
    รูปที่ 2: ข้อกําหนดและเงื่อนไข

  4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือก บันทึกตัวควบคุมฮาร์ดแวร์ และ RAID (หรือระบบปฏิบัติการและข้อมูลแอปพลิเคชันหากจําเป็น) แล้วคลิก ถัดไป ที่ด้านล่างของหน้าจอ
    SLN304272_en_US__4LCC-บันทึกการส่งออก 3
    รูปที่ 3: การเลือกแฟ้มบันทึก

  5. ใส่ไดรฟ์ USB (รูปแบบ FAT-32) หรือเลือก 'การใช้เครือข่ายร่วมกัน' ที่เหมาะสม และป้อนข้อมูลตําแหน่ง
    จากนั้นคลิก ถัดไป ที่ด้านล่างของหน้าจอ และ เสร็จสิ้น เพื่อดําเนินการให้เสร็จสมบูรณ์
    SLN304272_en_US__5LCC-บันทึกการส่งออก 4
    รูปที่ 4: ส่งออกแฟ้มบันทึก

    SLN304272_en_US__6TSR CFS แชร์ v3
    รูปที่ 5: ตัวอย่างการกําหนดค่าการแชร์เครือข่ายโดยใช้ CFS

    SLN304272_en_US__7TSR หุ้น NFS v3
    รูปที่ 6: ตัวอย่างการกําหนดค่าการแชร์เครือข่ายโดยใช้ NFS

SLN304272_en_US__1icon หมายเหตุ: คลิก ทดสอบการเชื่อมต่อเครือข่าย เพื่อตรวจสอบว่า UI ของตัวควบคุมวงจรการใช้งานสามารถเชื่อมต่อกับที่อยู่ IP ที่ให้ไว้หรือไม่ โดยค่าเริ่มต้นจะ pings IP เกตเวย์, DNS เซิร์ฟเวอร์ IP, โฮสต์ IP และพร็อกซี IP ชื่อ Network Share อาจขึ้นอยู่กับการกําหนดค่าของคุณอาจเป็นที่อยู่ IP ที่สอดคล้องกัน

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด

  • ข้อความแสดงข้อผิดพลาดเมื่อเกิดความล้มเหลวในการเรียกข้อมูลรายงานที่เลือก

    SLN304272_en_US__9TSR HWC0008

  • ข้อความแสดงข้อผิดพลาดเมื่อตัวควบคุมวงจรการใช้งานไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายที่ใช้ร่วมกันได้

    SLN304272_en_US__10TSR HWC0066

  • ข้อความแสดงข้อผิดพลาดเมื่อการส่งออกล้มเหลวเนื่องจากคุณระบุชื่อโฟลเดอร์ที่ไม่ถูกต้องหรือไม่พบไดรฟ์ USB

    SLN304272_en_US__11TSR HWC0010

  • ข้อความแสดงข้อผิดพลาดเมื่อการส่งออกล้มเหลวเนื่องจากมีเนื้อที่ไม่เพียงพอที่จะคัดลอกไปยังไดรฟ์ USB

    SLN304272_en_US__12TSR HWC0011

  • ข้อความแสดงข้อผิดพลาดเมื่อการส่งออกล้มเหลวเนื่องจากไดรฟ์ USB เป็นแบบอ่านอย่างเดียว

    SLN304272_en_US__13TSR HWC0012

 

 

 

Cause

-

Resolution

-

Affected Products

PowerEdge
Article Properties
Article Number: 000130772
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Feb 2025
Version:  13
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.