Alertes PowerStore : Time difference between the node and the following available NTP servers is huge

Summary: La différence d’heure entre le nœud et le serveur NTP disponible est supérieure à cinq minutes.

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Symptoms

Lorsque Dell PowerStore rencontre un problème, une alerte d’erreur est générée pour vous aider à identifier le problème. Cet article explique les différentes causes possibles ainsi que les solutions pertinentes qui vous permettront de corriger ces alertes d’erreur. Si la solution fournie ne résout pas votre problème, consultez les options de contact du support technique.

 

SLN321963_en_US__1icon Remarque : vous ne trouvez pas les informations dont vous avez besoin ? Informez-nous-en à l’aide du formulaire de commentaires que vous trouverez au bas de cet article.


 

ID de l’alerte NODE_TIME_SYNC_STATUS_HUGE_DIFF
Texte de l’alerte Time difference between the node and the following available NTP servers is huge
Code d’erreur (0x01806D03)
Description Au cours du processus de configuration initiale, l’utilisateur doit saisir une ou plusieurs adresses de serveur NTP pour synchroniser l’heure. L’alerte NODE_TIME_SYNC_STATUS_HUGE_DIFF est déclenchée lorsque la différence d’heure entre le nœud et le serveur NTP disponible est supérieure à cinq (5) minutes. 
Si ce problème persiste, la synchronisation de l’heure sur le nœud peut continuer à être interrompue et les sessions de réplication peuvent être affectées.
Résolution Pour résoudre ce problème, appelez le script de service svc_ntp_ctl sur le nœud pour forcer la synchronisation de l’heure des nœuds avec les serveurs NTP configurés et vérifiez la différence d’heure entre le nœud et les serveurs NTP configurés.
1.  Vérifiez l’état du service ntp svc_ntp_ctl
2.  Exécutez le script de maintenance pour forcer la synchronisation de l’heure du nœud : exécutez svc_ntp_ctl --server <adresse IP du serveur> NTP. 
  Dans PowerStore 1.x, 3.x et les versions ultérieures, vous pouvez utiliser svc_ntp_ctl --set pour obtenir le même résultat. 
 

 

Cause

   

Resolution

   

Additional Information

Erreur similaire supplémentaire :

Status of synchronization between the node and available NTP servers. (large_diff)

Affected Products

PowerStore
Article Properties
Article Number: 000132575
Article Type: Solution
Last Modified: 12 Nov 2025
Version:  7
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