Cómo resolver los atascos de papel de la impresora

Tener un atasco de papel nunca es una experiencia agradable. Seguir las instrucciones de este artículo lo ayudará a resolver un atasco de papel en la impresora.

Descargar y ver el manual sobre qué papel funciona en su impresora ayuda a evitar que se produzca otro atasco de papel.

Índice:

1. Resolución de atascos de papel en la impresora
2. Descarga y visualización de los manuales de la impresora

1. Resolución de atascos de papel en la impresora

1. Apague la impresora y desenchúfela de la toma de corriente de CA.

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2. Abra la impresora y compruebe la ruta de papel para ver si hay un atasco o un error de alimentación.
   • Consulte los diagramas de rutas de papel que se encuentran en la cubierta interior para conocer las áreas clave o el manual de la impresora. Para obtener información adicional sobre cómo acceder al manual de la impresora, consulte la sección Descarga y visualización de los manuales de la impresora .
   ADVERTENCIA: ¡Los componentes internos de la impresora pueden estar extremadamente calientes! Manipúlelo con PRECAUCIÓN.

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3. Cuando el papel aparezca doblado o arrugado, quite con cuidado todo el papel atascado.

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4. Cuando el papel parezca estar en un ángulo incorrecto, es posible que se esté alimentando mal a través de la impresora. Retire la hoja de papel.
   • Retire las existencias de papel y vuelva a insertar el papel, asegúrese de que las guías del papel estén ajustadas correctamente.

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5. Cierre las cubiertas de la impresora.

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6. Enchufe la impresora a la toma de corriente de CA.

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7. Vuelva a encender la impresora.
   Nota: Si la impresora aún indica un atasco de papel, repita los pasos del 1 al 6.

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8. Vuelva a enviar el trabajo de impresión.

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2. Descarga y visualización de los manuales de la impresora

Los manuales, las guías del usuario y otra documentación del producto contienen gran parte de la información que debe tener para aprovechar al máximo su impresora Dell.

Para obtener una lista concisa de manuales y guías para su impresora Dell específica, realice los siguientes pasos.

1. Diríjase a la página de manuales de productos Dell.

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2. Se le ofrecen dos opciones para obtener uno o más manuales y guías para su impresora Dell.

    

   • Ingrese la etiqueta de servicio o el modelo de la impresora y, a continuación, toque o haga clic en el botón Search y seleccione la impresora en la lista. Para obtener información sobre cómo encontrar la etiqueta de servicio de la impresora, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Cómo encontrar la etiqueta de servicio en una impresora Dell.
     Nota: La función de SupportAssist para identificar automáticamente su producto Dell no funciona con impresoras.

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   • Toque o haga clic en Browse all products:
     1. Toque o haga clic en Electrónica y accesorios.
     2. Toque o haga clic en Impresoras y accesorios.
     3. Seleccione el modelo de su impresora (el número de modelo de su impresora aparece en la parte delantera de la impresora).

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3. Cuando llegue a la página de soporte del producto de su impresora, toque o haga clic en la pestaña DOCUMENTACIÓN .

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4. Seleccione Ver PDF o HTML junto al manual o la guía que desea descargar. Cuando uno o más manuales o guías están disponibles en otros idiomas, un menú desplegable le permite cambiar el idioma.
   Nota: La mayoría de los manuales y guías vienen en formato PDF y esta es la forma más fácil de ver el manual o la guía. Si no cuenta con un lector de PDF instalado, hay un lector de PDF (Acrobat Reader) disponible de forma gratuita en Adobe.

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