Dell Laser Printer uitvoer van lege pagina's of willekeurige tekens

In sommige gevallen kan het voorkomen dat een printer een reeks lege pagina's of pagina's met willekeurige tekens afdrukt, hetzij bij het opstarten of bij het verzenden van een document.

Dit is over het algemeen geen hardwarefout en wordt veroorzaakt door een verkeerde communicatie tussen de printer en de computer vanwege een beschadigd, defect of ontbrekend stuurprogramma.

Als u dit probleem ondervindt, voert u de volgende stappen uit:

1. Hiermee annuleert u alle taken in de afdrukwachtrij van het bedieningspaneel van de printer.
2. Schakel de printer uit.
3. Verwijder de communicatie kabels (USB of netwerk afhankelijk van uw installatie) tussen de printer en de computer.
4. Zet de printer weer aan en druk een intern rapport af.
5. Als er geen probleem wordt gevonden in het interne rapport, is het probleem op software gebaseerd, gaat u verder met het oplossen van problemen, zoals hieronder beschreven.
6. Als de interne test afdruk niet wordt afgedrukt of leeg of met een ander afdruk kwaliteitsprobleem, controleert u het bedieningspaneel op fouten of gaat u naar de specifieke printer modellen ' afdruk kwaliteitsprobleem Knowledge Base-artikel.
7. Als de interne test pagina is afgedrukt zonder fouten of problemen met de afdrukkwaliteit, moeten we het printer stuurprogramma opnieuw installeren om ervoor te zorgen dat de software up-to-date is en niet is beschadigd.
8. Verwijder de printer uit de computer.
9. Plaats de installatie-CD van de Dell Laser Printer/DVD in de computer en volg de instructies op het scherm om de printer te installeren.
10. Nadat de printer is geïnstalleerd, controleert u hoe u een test pagina in Windows afdrukt.

• Als de Windows test pagina wordt afgedrukt, werkt de printer als deigned.
• Als de lege pagina's bij het opstarten of willekeurige tekens bij het afdrukken van het probleem zich voordoen, neem dan contact op met de technische ondersteuning van Dell voor meer advies.