Dell Laser Printer is Outputting Blank Pages or Random Characters (A impressora a laser Dell está produzindo páginas em branco ou caracteres aleatórios)
Summary: Este artigo apresenta informações sobre como resolver a página em branco ou caracteres aleatórios estão sendo impressos na página usando um Dell impressora a laser. ...
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Symptoms
Em algumas instâncias, uma impressora pode gerar uma série de páginas ou páginas em branco com caracteres aleatórios impressos, seja na inicialização ou quando um documento for enviado.
Cause
Isso geralmente não é uma falha de hardware e é causado por uma incomunicação entre a impressora e o computador devido a um driver corrompido, defeituoso ou ausente.
Resolution
Se você tiver esse problema, tente as seguintes etapas:
- Cancele todos os trabalhos na fila de impressão no painel operacional da impressora.
- Desligue a impressora.
- Remova os cabos de comunicação (USB ou a rede, dependendo da sua configuração) entre a impressora e o computador.
- Ligue novamente a impressora e imprima um relatório interno.
- Se nenhum problema for encontrado no relatório interno, o problema será baseado em software, continuar a solução de problemas, conforme descrito abaixo.
- Se a impressão de teste interno não for impressa ou ficar em branco ou com outro problema de qualidade de impressão, verifique se há erros no painel operacional ou vá para o artigo da base de conhecimento de problemas de qualidade de impressão dos modelos específicos da impressora.
- Se a página de teste interno tiver sido impressa sem erros ou problemas de qualidade de impressão, será necessário reinstalar o driver da impressora para garantir que o software esteja atualizado e não tenha sido corrompido.
- Remova a impressora do computador.
- Insira o CD/DVD de instalação da impressora a laser do Dell no seu computador e siga as instruções na tela para instalar a impressora.
- Uma vez que a impressora tenha sido instalada, verifique como imprimir uma página de teste no Windows.
- Se a página teste Windows for impressa, a impressora está funcionando como deigned.
- Se as páginas em branco forem iniciadas ou caracteres aleatórios ao fazer o problema de impressão, entre em contato com Dell suporte técnico para obter mais conselhos.
Article Properties
Article Number: 000135261
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Dec 2025
Version: 8
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