Cómo solucionar los códigos de error 093-XXX en las impresoras láser color Dell

Índice:

1. Códigos de error 093-XXX en las impresoras láser color Dell
2. 093-423, 093-424, 093-425, 093-426 El cartucho de tóner (X) se acerca al tiempo de reemplazo
3. 093-930, 093-931, 093-932, 093-933 El cartucho de tóner (X) ha alcanzado el tiempo de reemplazo
4. 093-960, 093-961, 093-962, 093-963 Se detectó un cartucho de tóner no compatible (X)

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1. Códigos de error 093-XXX en las impresoras láser color Dell

Los errores 093-XXX en las impresoras láser Dell generalmente no están relacionados con una falla de hardware.

Según el error específico, se muestran para informar al cliente que hay un problema con el cartucho de tóner.

Siga la guía a continuación para determinar cuál es el problema con el cartucho.

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2. 093-423, 093-424, 093-425, 093-426 El cartucho de tóner (X) se acerca al tiempo de reemplazo

093-423: El cartucho de tóner (Y) se está acercando al tiempo de reemplazo - tóner amarillo.

093-424: El cartucho de tóner (M) se está acercando al tiempo de reemplazo - Tóner magenta.

093-425: El cartucho de tóner (C) se está acercando al tiempo de reemplazo - Tóner cian.

093-426: El cartucho de tóner (K) se está acercando al tiempo de reemplazo - Tóner negro.

Esta es una advertencia que le advierte que el cartucho de tóner, especificado en el mensaje, está casi vacío y tiene aproximadamente un 20 % de tóner restante en el cartucho.
Prepare o compre un nuevo cartucho de tóner marca Dell en el sitio web de Dell.

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3. 093-930, 093-931, 093-932, 093-933 El cartucho de tóner (X) ha alcanzado el tiempo de reemplazo

093-930: El cartucho de tóner (Y) ha alcanzado el tiempo de reemplazo.

093-931: El cartucho de tóner (M) ha alcanzado el tiempo de reemplazo.

093-932: El cartucho de tóner (C) ha alcanzado el tiempo de reemplazo.

093-933: El cartucho de tóner (K) ha alcanzado el tiempo de reemplazo.

Esta es una advertencia que le advierte que el cartucho de tóner, especificado en el mensaje, está vacío y no tiene tóner restante en el cartucho.
Prepare o compre un nuevo cartucho de tóner marca Dell en el sitio web de Dell.

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4. 093-960, 093-961, 093-962, 093-963 Se detectó un cartucho de tóner no compatible (X)

093-960: Se detectó un cartucho de tóner no compatible (Y): tóner amarillo

093-961: Se ha detectado un cartucho de tóner no compatible (M) - Magenta Toner

093-962: Se detectó un cartucho de tóner no compatible (C): tóner cian

093-963: Se detectó un cartucho de tóner no compatible (K): tóner negro

Para resolver un problema 093-XXX, intente lo siguiente:

1. Apague la impresora.
2. Retire y vuelva a insertar el tóner mencionado en el error (Y/M/C/K). Para obtener instrucciones sobre la extracción e instalación del tóner para su sistema específico, consulte la Guía del usuario.
3. Una vez que vuelva a colocar el tóner, vuelva a encender la impresora y compruebe si hay errores.
4. Si no se informa ningún error, intente imprimir una página de configuración.
   Para imprimir la página Ajustes:
   • -> Pulse el botón Menú de la impresora.
   • -> Resalte Informes/Lista y seleccione.
   • -> Resalte Configuración del sistema o Configuración de la impresora (según el modelo de impresora específico) y seleccione.
   • -> El informe ahora debería imprimirse.
5. Si el error 093-XXX persiste, pruebe con otro tóner de una impresora láser Dell en funcionamiento del mismo modelo o de existencias (si está disponible).
6. Si el error se repite con un segundo tóner en funcionamiento o un segundo tóner, confirme que los tóneres utilizados son de la marca Dell.
   Nota: Dell recomienda que solo se utilicen tóneres marca Dell en las impresoras láser Dell, ya que no podemos garantizar la compatibilidad ni la calidad de impresión en ningún tóner que no sea de Dell.
7. Si utiliza tóneres que no son de Dell, asegúrese de tener activada la opción "Tóner que no es de Dell".
   Para activar esta opción:
   • -> Presione el botón Menú o Información en el panel de control de la impresora.
   • -> Desplácese hacia abajo hasta que se muestre el menú de administración y seleccione (si no hay un menú de administración, vaya al siguiente paso).
   • -> Desplázate hacia abajo hasta Mantenimiento y selecciona.
   • -> Desplácese hacia abajo hasta Tóner que no es de Dell y seleccione para activarlo.
   • -> Reinicie la impresora para que el ajuste surta efecto
   
   Puede encontrar instrucciones detalladas para activar la opción de "tóner que no es de Dell" para un modelo específico en la guía del usuario del sistema.
8. Si los tóneres son marca Dell y los errores se repiten, comuníquese con el soporte técnico de Dell.

Si al seguir estos pasos no se corrige el problema, comuníquese con el equipo de Soporte técnico de Dell.

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