Comment résoudre les codes d’erreur 093-XXX sur les imprimantes laser couleur Dell

Sommaire :

1. Codes d’erreur 093-XXX sur les imprimantes laser couleur Dell
2. 093-423, 093-424, 093-425, 093-426 La cartouche de toner (X) approche de l’heure de remplacement
3. 093-930, 093-931, 093-932, 093-933 La cartouche de toner (X) a atteint l’heure de remplacement
4. 093-960, 093-961, 093-962, 093-963 Une cartouche de toner non prise en charge (X) est détectée

Cet article fournit des informations sur le dépannage des codes d’erreur 093-XXX sur les imprimantes laser couleur Dell

1. Codes d’erreur 093-XXX sur les imprimantes laser couleur Dell

Les erreurs 093-XXX sur les imprimantes laser Dell ne sont généralement pas liées à une panne matérielle.

En fonction de l’erreur spécifique, ils s’affichent pour informer le client qu’il y a un problème avec la cartouche de toner.

Veuillez suivre le guide ci-dessous pour déterminer quel est le problème avec la cartouche.

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2. 093-423, 093-424, 093-425, 093-426 La cartouche de toner (X) approche de l’heure de remplacement

093-423 :La Cartouche de Toner (Y) approche de l’heure de remplacement - Toner Jaune.

093-424 :La Cartouche de Toner (M) approche de l’heure de remplacement - Toner Magenta.

093-425 :La cartouche de toner (C) approche de l’heure de remplacement - Toner cyan.

093-426 :La Cartouche de Toner (K) approche de l’heure de remplacement - Toner Noir.

Ceci est un avertissement vous informant que la cartouche de toner, spécifiée dans le message, est presque vide et qu’il reste environ 20 % de toner dans la cartouche.
Veuillez préparer ou acheter une nouvelle cartouche de toner de marque Dell sur le site Web de Dell.

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3. 093-930, 093-931, 093-932, 093-933 La cartouche de toner (X) a atteint l’heure de remplacement

093-930 :L’heure de remplacement de la cartouche de toner (Y) est arrivée.

093-931 :La cartouche de toner (M) a atteint le temps de remplacement.

093-932 :La cartouche de toner (C) a atteint le temps de remplacement.

093-933 :La cartouche de toner (K) a atteint le temps de remplacement.

Ceci est un avertissement vous informant que la cartouche de toner, spécifiée dans le message, est vide et qu’il n’y a plus de toner dans la cartouche.
Veuillez préparer ou acheter une nouvelle cartouche de toner de marque Dell sur le site Web de Dell.

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4. 093-960, 093-961, 093-962, 093-963 Une cartouche de toner non prise en charge (X) est détectée

093-960: Une cartouche de toner non prise en charge (Y) est détectée : toner jaune

093-961: Une cartouche de toner (M) non prise en charge est détectée : toner magenta

093-962: Une cartouche de toner (C) non prise en charge a été détectée : toner cyan

093-963: Une cartouche de toner (K) non prise en charge a été détectée : toner noir

Pour résoudre un problème 093-XXX, procédez comme suit :

1. Mettez l'imprimante hors tension.
2. Réinstallez la cartouche de toner mentionnée dans le message d'erreur (Y/M/C/K). Pour obtenir des instructions sur le retrait des cartouches de toner et les étapes d'installation spécifique à votre imprimante, veuillez consulter le guide de l'utilisateur.
3. Une fois la cartouche de toner remise en place, mettez l'imprimante sous tension et vérifiez si d'autres erreurs surviennent.
4. Si aucune erreur n’est signalée, essayez d’imprimer une page Paramètres.
   Pour imprimer la page des paramètres :
   • -> Appuyez sur le bouton Menu de l’imprimante.
   • -> Mettez en surbrillance Rapports/Liste et Sélectionnez.
   • -> Mettez en surbrillance Paramètres système ou Paramètres de l’imprimante (en fonction du modèle de votre imprimante) et sélectionnez.
   • -> Le rapport devrait maintenant s’imprimer.
5. Si l’erreur 093-XXX se reproduit, essayez d’utiliser une autre cartouche de toner provenant d’une imprimante laser Dell en bon état,du même modèle ou du même stock (si disponible).
6. Si l'erreur se reproduit avec une 2ème cartouche de toner en état de marche, veuillez vérifier que les toners utilisés sont de marque Dell.
   Remarque : Dell vous recommande d'utiliser uniquement des toners de marque Dell pour les imprimantes laser Dell, car nous ne pouvons aucunement garantir la compatibilité ni la qualité d'impression des toners non Dell.
7. Si vous utilisez des toners d’une marque autre que Dell, assurez-vous que l’option « Non-Dell Toner » est activée.
   Pour activer cette option :
   • -> Appuyez sur le bouton Menu ou Info sur le panneau de commande de l’imprimante.
   • -> Faites défiler vers le bas jusqu’à ce que le menu d’administration s’affiche et sélectionnez (s’il n’y a pas de menu d’administration, passez à l’étape suivante).
   • -> Faites défiler vers le bas jusqu’à Maintenance et sélectionnez.
   • -> Faites défiler vers le bas jusqu’à NonDell Toner et sélectionnez pour l’activer.
   • -> Redémarrez l’imprimante pour que le paramètre prenne effet
   
   Vous trouverez des instructions détaillées sur l’activation de l’option « NonDell Toner » pour un modèle spécifique dans le guide de l’utilisateur de votre système.
8. Si les toners sont de marque Dell et qu’une erreur se reproduit, veuillez contacter le support technique Dell.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, contactez le support technique de Dell.

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