Come risolvere i codici di errore 093-XXX sulle stampanti laser a colori Dell

Sommario:

1. Codici di errore 093-XXX sulle stampanti laser a colori Dell
2. 093-423, 093-424, 093-425, 093-426 La cartuccia toner (X) sta per essere sostituita
3. 093-930, 093-931, 093-932, 093-933 La cartuccia toner (X) ha raggiunto il tempo di sostituzione
4. 093-960, 093-961, 093-962, 093-963 Viene rilevata una cartuccia toner non supportata (X)

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1. Codici di errore 093-XXX sulle stampanti laser a colori Dell

Gli errori 093-XXX sulle stampanti laser Dell generalmente non sono correlati a un guasto hardware.

A seconda dell'errore specifico, vengono visualizzate per avvisare il cliente che si è verificato un problema con la cartuccia del toner.

Seguire la guida riportata di seguito per determinare il problema con la cartuccia.

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2. 093-423, 093-424, 093-425, 093-426 La cartuccia toner (X) sta per essere sostituita

093-423:La cartuccia toner (Y) si sta avvicinando al momento della sostituzione - Toner giallo.

093-424:La cartuccia toner (M) si sta avvicinando al momento della sostituzione - Toner magenta.

093-425:La cartuccia toner (C) si sta avvicinando al momento della sostituzione - Toner ciano.

093-426:La cartuccia toner (K) si sta avvicinando al momento della sostituzione - Toner nero.

Si tratta di un avviso che avvisa che la cartuccia del toner, specificata nel messaggio, è quasi vuota e contiene circa il 20% di toner rimanente nella cartuccia.
Preparare o acquistare una nuova cartuccia toner con marchio Dell dal sito web di Dell.

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3. 093-930, 093-931, 093-932, 093-933 La cartuccia toner (X) ha raggiunto il tempo di sostituzione

093-930:La cartuccia toner (Y) ha raggiunto il tempo di sostituzione.

093-931:La cartuccia toner (M) ha raggiunto il tempo di sostituzione.

093-932:La cartuccia toner (C) ha raggiunto il tempo di sostituzione.

093-933:La cartuccia toner (K) ha raggiunto il tempo di sostituzione.

Si tratta di un avviso che avvisa che la cartuccia del toner, specificata nel messaggio, è vuota e non contiene toner nella cartuccia.
Preparare o acquistare una nuova cartuccia toner con marchio Dell dal sito web di Dell.

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4. 093-960, 093-961, 093-962, 093-963 Viene rilevata una cartuccia toner non supportata (X)

093-960: Viene rilevata una cartuccia toner non supportata (Y) - Toner giallo

093-961: Viene rilevata una cartuccia toner non supportata (M) - Toner magenta

093-962: Viene rilevata una cartuccia toner non supportata (C) - Toner ciano

093-963: Viene rilevata una cartuccia toner non supportata (K) - Toner nero

Per risolvere un problema 093-XXX, provare quanto segue:

1. Spegnere la stampante.
2. Reinstallare il toner indicato nell'errore (Y/M/C/K). Per istruzioni sulla rimozione e l'installazione del toner per il sistema specifico, consultare la guida utente.
3. Una volta riposizionato il toner, riaccendere la stampante e verificare la presenza di errori.
4. Se non viene segnalato alcun errore, provare a stampare la pagina Impostazioni.
   Per stampare la pagina delle impostazioni:
   • -> Premere il pulsante Menu sulla stampante.
   • -> Evidenzia report/Elenco e Seleziona.
   • -> Evidenziare System Settings (Impostazioni di sistema) o Printer Settings (a seconda del modello di stampante specifico) e Select.
   • -> Il report dovrebbe ora essere stampato.
5. Se l'errore 093-XXX persiste, provare con un altro toner di una stampante laser Dell funzionante dello stesso modello o di una stampante disponibile (se disponibile).
6. Se l'errore si ripete con un toner funzionante o con un secondo toner, verificare che i toner utilizzati siano a marchio Dell.
   Nota: Dell consiglia di utilizzare solo toner con marchio Dell nelle stampanti laser Dell, in quanto non è possibile garantire la compatibilità o la qualità di stampa su toner non Dell.
7. Se vengono utilizzati toner non Dell, assicurarsi di aver attivato l'opzione "Non Dell toner".
   Per attivare questa opzione:
   • -> Premere il pulsante Menu o Info sul pannello operativo della stampante.
   • -> Scorri verso il basso fino a quando non viene visualizzato il menu di amministrazione e seleziona (se non è presente un menu di amministrazione, vai al passaggio successivo).
   • -> Scorri verso il basso fino a Manutenzione e Seleziona.
   • -> Scorri verso il basso fino a Toner non Dell e seleziona per attivarlo.
   • -> Riavviare la stampante per rendere effettiva l'impostazione
   
   Le istruzioni dettagliate per attivare l'opzione "Non Dell Toner" per un modello specifico sono disponibili nella guida utente del sistema.
8. Se i toner sono a marchio Dell e l'errore ricorre, contattare il supporto tecnico Dell.

Se la procedura illustrata non consente di risolvere il problema, contattare il supporto tecnico Dell.

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