Como solucionar problemas de códigos de erro 093-XXX nas impressoras a laser coloridas Dell

Sumário:

1. Códigos de erro 093-XXX nas impressoras a laser coloridas Dell
2. 093-423, 093-424, 093-425, 093-426 O cartucho de toner (X) está se aproximando do tempo de substituição
3. 093-930, 093-931, 093-932, 093-933 O cartucho de toner (X) atingiu o tempo de substituição
4. 093-960, 093-961, 093-962, 093-963 Um cartucho de toner não compatível (X) foi detectado

Este artigo apresenta informações sobre "Como solucionar problemas de códigos de erro 093-XXX nas impressoras a laser coloridas Dell"

1. Códigos de erro 093-XXX nas impressoras a laser coloridas Dell

Os erros 093-XXX nas impressoras a laser Dell geralmente não estão relacionados a uma falha de hardware.

Dependendo do erro específico, eles são exibidos para informar ao cliente que há um problema com o cartucho de toner.

Siga o guia abaixo para determinar qual é o problema com o cartucho.

Voltar ao início

2. 093-423, 093-424, 093-425, 093-426 O cartucho de toner (X) está se aproximando do tempo de substituição

093-423: O cartucho de toner (Y) está se aproximando do tempo de substituição - toner amarelo.

093-424: O cartucho de toner (M) está se aproximando do tempo de substituição - Magenta Toner.

093-425: O cartucho de toner (C) está se aproximando do tempo de substituição - Cyan Toner.

093-426: O cartucho de toner (K) está se aproximando do tempo de substituição - toner preto.

Este é um aviso que avisa que o cartucho de toner, especificado na mensagem, está quase vazio e tem cerca de 20% de toner restante no cartucho.
Prepare ou compre um novo cartucho de toner da marca Dell no site da Dell.

Voltar ao início

3. 093-930, 093-931, 093-932, 093-933 O cartucho de toner (X) atingiu o tempo de substituição

093-930: O cartucho de toner (Y) atingiu o tempo de substituição.

093-931: O cartucho de toner (M) atingiu o tempo de substituição.

093-932: O cartucho de toner (C) atingiu o tempo de substituição.

093-933: O cartucho de toner (K) atingiu o tempo de substituição.

Este é um aviso informando que o cartucho de toner, especificado na mensagem, está vazio e não tem toner restante no cartucho.
Prepare ou compre um novo cartucho de toner da marca Dell no site da Dell.

Voltar ao início

4. 093-960, 093-961, 093-962, 093-963 Um cartucho de toner não compatível (X) foi detectado

093-960: Um cartucho de toner incompatível (Y) é detectado - toner amarelo

093-961: Foi detectado um cartucho de toner (M) incompatível - Toner Magenta

093-962: Um cartucho de toner (C) não suportado é detectado - toner ciano

093-963: Foi detectado um cartucho de toner (K) não suportado - Toner preto

Para resolver um 093- XXX, tente o seguinte:

1. Desligue a impressora.
2. Recoloque o toner mencionado no erro (Y/M/C/K). Para obter instruções sobre a remoção e a instalação do toner de seu sistema específico, consulte o Guia do Usuário.
3. Depois de recolocado o toner, ligue a impressora novamente e verifique se há algum erro.
4. Se nenhum erro for relatado, tente imprimir uma página Configurações.
   Para imprimir a página de configurações:
   • -> Pressione o botão Menu na impressora.
   • -> Destaque Relatórios/Lista e Selecione.
   • -> Realce Configurações do sistema ou Configurações da impressora (dependendo do modelo específico da impressora) e Selecione.
   • -> O Relatório deve agora Imprimir.
5. Se o erro 093-XXX ocorrer novamente, tente instalar outro toner de uma impressora a laser Dell em bom estado do mesmo modelo ou do estoque (se disponível).
6. Se o erro ocorrer novamente com um toner em bom estado ou com um segundo toner, confirme se os toners usados são da marca Dell.
   Nota: A Dell recomenda que apenas toners da marca Dell sejam usados em impressoras a laser Dell, pois não podemos garantir a compatibilidade ou a qualidade da impressão em qualquer toner de outra marca.
7. Se forem usados toners que não são da Dell, certifique-se de que a opção "Non Dell Toner" esteja ativada.
   Para ativar esta opção:
   • -> Pressione o botão Menu ou Informações no painel de operação da impressora.
   • -> Role para baixo até que o menu Admin seja exibido e selecione (Se não houver menu de administrador, vá para a próxima etapa).
   • -> Role para baixo até Manutenção e selecione.
   • -> Role para baixo até Non Dell Toner e selecione para ativá-lo.
   • -> Reinicie a impressora para que a configuração entre em vigor
   
   Instruções detalhadas sobre como ativar a opção "Non Dell Toner" para um modelo específico podem ser encontradas no Guia do usuário do seu sistema.
8. Se os toners forem da marca Dell e o erro ocorrer novamente, entre em contato com o suporte técnico da Dell.

Se essas etapas não resolverem o problema, entre em contato com o Suporte Técnico da Dell.

Voltar ao início