解決傳真問題

目錄：

1. 解決傳真問題
2. 下載和檢視印表機手冊

本文提供如何解決傳真問題的資訊。

1.解決傳真問題

1. 確認電話號碼。
    

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• 當需要撥打 9 撥打電話時，可能還需要撥打 9 發送傳真。
   

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• 嘗試傳真至其他傳真機。
   

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• 請某人傳真您的機器。
   

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• 請確定其為 4 線電話線，而非 2 線電話線。
  
  圖 1：4 線電話線
   

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• 請務必將電話線直接從牆壁插入印表機。
  
  圖 2：電話線連接到牆壁和傳真。
   

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• 從電話線路上移除任何答錄機、信用卡機或多個篩選器，然後嘗試傳真。
   

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• 確認線路類型和模式。
  • 傳真模式：接聽所有撥打至此線路的電話 （適用於專線）
  • 電話模式：僅當您指示傳真時才應答（為此，您可以拿起直接掛在傳真機上的聽筒，並確保已啟用“掛機撥號”或“是”，當您開始聽到提示音時，請按下傳真上的開始按鈕）
  • 接聽/傳真模式：傳真機會監控線路，以查看是否為傳真訊號，以判斷是否要接聽電話，如果使用序列電話連線，此模式將無法運作。
  • DRPD （區別性環狀模式偵測）：必須由電話公司安裝，基本上只有在收到要查找的鈴聲時，傳真才會拾取。
   

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2.下載和檢視印表機手冊

• 如需其他故障診斷步驟，請參閱印表機手冊。
  • 如需有關存取印表機手冊的其他資訊，請參閱 下載和檢視印表機手冊 一節。
  1. 瀏覽至 Dell 產品選擇器頁面。
      

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• 在 輸入產品服務編號底下輸入印表機的產品服務編號，以取得特定產品型號的驅動程式與手冊簡明清單。按 一下 Submit 以繼續。
  注意：如需如何找出印表機產品服務編號的相關資訊，請參閱 Dell 知識文章如何 尋找在 Dell 印表機上的產品服務編號。
   
  注意：如果無法取得產品服務編號：
  1. 按一下 印表機。
  2. 按一下 黑白雷射印表機、彩色雷射印表機或多合一噴墨印表機。
  3. 選取您的印表機機型 (印表機的型號會顯示在印表機正面)。
   

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• 按一下 手冊。
   

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• 按一下您想要的手冊右側的 PDF 。
  注意：

  • 如果有一或多個手冊提供其他語言版本，則會顯示 「更多語言」 選項。
  • 您可以從 Adobe 免費取得 PDF 閱讀器 （稱為 Acrobat）。

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