Dell Lazer Yazıcılarda Sürücü veya Yazılım Hatalarını Giderme

İçindekiler:

1. Hataların Açıklaması
2. Veri Bağlantıları Kaldırılmış Şekilde Yazıcıyı Yeniden Başlatma
3. Yazdırma Kuyruklarını Temizleme
4. Sürücüyü Yeniden Yükleme
5. Yazıcı IP Adresini Değiştirme
6. Yazıcı Bellenimini Güncelleştirme
7. Yazıcı NVRAM'ini Sıfırlama
8. Bozuk İşleri Yazdırma Adımları

1. Hataların Açıklaması

016-300 / 016-301 / 016-302 / 016-313 / 016-315 / 016-315 / 016-316 / 016-318 / 016-323 / 016-325 / 016-327 / 016-340 / 016-344 / 016-345 / 016-346 / 016-352 / 016-359 / 016-392 / 016-393 / 016-394 / 016-799

016-xxx hataları en yaygın olarak yazıcıya gönderilen bilgilerle ilgili bir sorundan kaynaklanır ve nadiren donanımla ilgili bir soruna işaret eder.

Bozuk veri bu hatalardan birinin oluşmasına neden olduğunda yazıcıyı; yazıcı işinden, sürücüden, sistemden veya ağdan izole etmek bozuk bilginin kaynağını belirlemeye yardımcı olabilir.

Başa Dön

2. Veri Bağlantıları Kaldırılmış Şekilde Yazıcıyı Yeniden Başlatma

1. Yazıcıyı kapatın.
2. Yazıcıdan tüm veri kablolarını (Ethernet, USB, Paralel ve Faks) çıkarın veya yazıcının kablosuz ağlarla bağlantısını kesin.
3. Yazıcıyı veri bağlantıları kaldırılmış haldeyken açın.
4. Yazıcı Açılış Sırasında Kendi Kendini Sınama (POST) aşamasını sorunsuz tamamlarsa kumanda paneli menülerinden bir ayar raporu yazdırın.
5. Ayarlar raporu başarılı bir şekilde yazdırılırsa sorunun donanımla ilgili olma ihtimali düşüktür ve sorun giderme işlemine 3. adımdan devam edilmelidir. Yazdırma Kuyruklarını Temizleme.
6. Ayarlar raporu 016-xxx hatasıyla sonuçlanırsa, üniteyi yeniden başlatın, 7. adımdaki bilgileri kullanarak üniteniz için bir NVRAM sıfırlaması gerçekleştirin. Yazıcının NVRAM ini sıfırlayın ve ayarlar raporunu yeniden yazdırmayı deneyin.
7. Ayar raporu NVRAM sıfırlamasının ardından 016-xxx hatasıyla sonuçlanırsa lütfen Dell Teknik Destek ile iletişim kurun.

Başa Dön

3. Yazdırma Kuyruklarını Temizleme

1. Windows'da Yazdırma Biriktiricisini Temizleme makalesindeki adımları kullanarak bu yazıcıya yazdırabilen tüm bilgisayarlardaki yazdırma kuyruklarından tüm işleri temizleyin
2. Veri kablosunu geri takın ve yazıcıyı yeniden başlatın.
3. Birimin yeniden ağ bağlantısı kurması için yaklaşık bir dakika bekleyin.
4. Birime yeni bir yazdırma işi göndermeden önce hata oluşursa, 5'e devam edin. Yazıcının IP adresini değiştirin.
5. Ağ bağlantısını yeniden bağladıktan sonra hata döndürülmezse, bilgisayarlarınızın birinden bir Windows sınama sayfası yazdırın. Sınama sayfası yazdırıldıktan sonra hata tekrar oluşuyorsa sürücünün bozuk olduğunu belirtiyor olabilir. Bu yazdırma işini silin ve yazıcıyı yeniden başlatın. Farklı bir bilgisayara ait bir Windows test sayfası hata oluşturmuyorsa Bölüm 4 ile devam edin. Hataya neden olan Sürücüyü bilgisayara yeniden yükleyin.
6. Sınama sayfaları yazdırılırken hata oluşmuyorsa hata oluştuğunda sırada olan orijinal işi yeniden yazdırmayı deneyin. Hata geri dönerse bu, belirli bir işle ilgili bir sorun olduğunu gösterebilir ve sorun giderme Bölüm 6 ile devam etmelidir. Yazıcının ürün yazılımını güncelleyin.

Başa Dön

4. Sürücüyü Yeniden Yükleme

1. Yazdırma sırasında hatanın oluştuğu bilgisayardaki sürücüyü ve diğer yazıcı yazılımını tamamen kaldırın. Kaldırma işleminden sonra bilgisayarı veya yazdırma biriktiricisi hizmetini yeniden başlatın.
2. Yazıcı sürücüsünün en son sürümünü indirin ve yükleyin.
3. Yeniden yükleme tamamlandıktan sonra bir kez daha Windows sınama sayfası yazdırmayı deneyin.
4. Hata oluşursa işi silin, yazıcıyı yeniden başlatın ve mevcut olarak kullanılandan farklı bir sürücüyle Windows sınama sayfası yazdırmayı deneyin.
5. Yeniden yüklemeden sonra hata bir Windows sınama sayfasında veya bir bilgisayarda birden çok sürücüde oluşursa bu bilgisayardaki yazdırma biriktiricisi bozulmuş olabilir. Sorun giderme işlemlerine Bölüm 6 ile devam edilmelidir. Bilgisayarınız için destek ekibiyle iletişime geçmeden önce Yazıcının Bellenimini güncelleyin.

Başa Dön

5. Yazıcı IP Adresini Değiştirme

Yazıcı, veri bağlantısı kurulmuş halde ve yazdırma sıralarında hiçbir yazdırma işi yokken bir 016-xxx hatası oluşturuyorsa ağda yazıcının algılayamadığı bozuk veriler gönderen bir kaynak olabilir.

1. Yazıcıyı kapatın.
2. Yazıcıdan tüm veri kablolarını (Ethernet, USB, Paralel ve Faks) çıkarın veya yazıcının kablosuz ağlarla bağlantısını kesin
3. Yazıcıyı veri bağlantıları kaldırılmış haldeyken açın.
4. Yazıcı kumanda paneli menülerinden yazıcı IP adresini, önceki IP adresinden farklı ve mevcut olarak ağdaki başka bir aygıta atanmamış olan bir statik adresle değiştirin.
5. Yazıcının veri bağlantısını kurun ve hatanın yeniden oluşmadığını doğrulayın.
6. Ağa yeniden bağlandıktan sonra hata geri dönmezse sorun giderme işlemine 3. Yazdırma Kuyruklarını Temizleme.

Başa Dön

6. Yazıcı Bellenimini Güncelleştirme

1. Tüm yazdırma sıralarını temizledikten ve yazıcıyı hata almadan yeniden başlattıktan sonra yazıcı belleniminin en son sürümünü indirip yükleyin.
2. Güncelleştirmenin ardından belgelerinizi yeniden yazdırmaya çalışın.
3. Bellenim güncellendikten sonra hatalar tekrar oluşursa Bölüm 7 ye geçin. Yazıcının NVRAM'ini sıfırlayın.

Başa Dön

7. Yazıcı NVRAM'ini Sıfırlama

Bazen yazıcılar işleri yeniden yazdırmayı denerken bunları belleklerinde (Geçici Olmayan RAM) tutabilir. Bu, bozuk bir işi tekrar yazdırmayı denerken birimin hata oluşturarak yeniden başlamasına neden olabilir.

Bellekteki tüm işleri kaldırmak üzere yazıcının belleğini temizlemek için NVRAM sıfırlaması gerçekleştirin. NVRAM'i dinlendirme adımları Kullanıcı Rehberi'nde bulunabilir.

Başa Dön

8. Bozuk İşleri Yazdırma Adımları

Bazen bozuk yazdırma işleri, belirli bir belgenin içindeki bozuk veya uyumsuz verilerden kaynaklanıyor olabilir.

Belgede veri bozulması sorunlarına neden olan belirli bir yazı tipi türü varsa, yazı tipi sorununun üstesinden gelmeyi denemek için sürücü tercihlerinde "TrueType'ı Bitmap Olarak Yazdır" ayarı etkinleştirilebilir:

Alternatif olarak, belirli bir belge veya uygulama 016-xxx hatası oluşturuyorsa belgeyi farklı bir dosya türü olarak kaydetmeyi veya başka bir uygulamadan yazdırmayı deneyin. Yukarıdaki adımları gerçekleştirdikten sonra hatalar belirli bir belgeyle devam ederse, belgenin yeniden oluşturulması gerekebilir.

Başa Dön

Geçerli değil