Avamar : Erreur de sauvegarde SharePoint « Exception structurée Windows ACCESS_VIOLATION »
Summary: Cet article de la base de connaissances (KB) fournit une solution de contournement pour les échecs de sauvegarde SharePoint dus à des sauvegardes simultanées sur les serveurs back-end.
Symptoms
Les sauvegardes SharePoint peuvent échouer ou se terminer avec des erreurs d’exception similaires à ce qui suit :
2014-04-29 20:13:27 avmossvss Error <0000>: The back-end client SQLBACKEND will be dropped later in the process.
2014-04-29 20:16:27 avmossvss Error <0000>: The back-end plug-in on client SQLBACKEND (10.1.1.1) terminated with errorcode 10019: Externally cancelled by Administrator.
2014-04-29 20:24:33 avmossvss Error <13968>: The back-end client [SQLBACKEND] has failed to backup, so its components will not be displayed for restore.
2014/04/30-01:24:38.88199 mossvss_ctl_sup DEBUG-ERROR <0378> threadimpl::runthread() - Windows structured exception ACCESS_VIOLATION in threadID 20148 Cause
Les tâches de maintenance SQL sur le serveur de base de données back-end démarrent simultanément ou chevauchent la sauvegarde SharePoint sur le client front-end. Ces procédures de sauvegarde conflictuelles entraînent ensuite l’échec de l’une ou l’autre des tâches. Bien que la sauvegarde SharePoint démarre sur le client front-end, ce client front-end envoie un sous-ordre de travail à chaque client back-end pour sauvegarder les bases de données SharePoint. Si un autre processus verrouille les bases de données SharePoint, le plug-in SharePoint ne peut pas sauvegarder les bases de données sur le client back-end.
L’enregistrement des clients back-end de la batterie de serveurs SharePoint dans une grille Avamar différente de celle du client front-end peut également entraîner des erreurs similaires.
Resolution
Réorganisez les tâches planifiées de maintenance SQL ou de sauvegarde SharePoint Avamar sur une plage horaire différente, afin qu’elles ne se chevauchent pas.
Si les serveurs de la batterie SharePoint sont inscrits sur différentes grilles Avamar, réenregistrez-les tous sur la même grille Avamar. Pour les sauvegardes fédérées (SharePoint, Exchange, SQL AlwaysOn), l’enregistrement des clients Windows sur différentes grilles Avamar n’est pas une configuration prise en charge.