Avamar: SharePoint-säkerhetskopieringsfel "Strukturerat undantag för Windows ACCESS_VIOLATION"

Summary: Den här artikeln om kunskapsbas (KB) innehåller en lösning på SharePoint-säkerhetskopieringsfel på grund av samtidiga säkerhetskopieringar på serverdelsservrar.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

SharePoint-säkerhetskopieringar kan misslyckas eller slutföras med undantagsfel som liknar följande:

2014-04-29 20:13:27 avmossvss Error <0000>: The back-end client SQLBACKEND will be dropped later in the process. 
2014-04-29 20:16:27 avmossvss Error <0000>: The back-end plug-in on client SQLBACKEND (10.1.1.1) terminated with errorcode 10019: Externally cancelled by Administrator.
2014-04-29 20:24:33 avmossvss Error <13968>: The back-end client [SQLBACKEND] has failed to backup, so its components will not be displayed for restore. 
2014/04/30-01:24:38.88199 mossvss_ctl_sup DEBUG-ERROR <0378> threadimpl::runthread() - Windows structured exception ACCESS_VIOLATION in threadID 20148 

Cause

SQL-underhållsjobb på serverdelsdatabasservern startar antingen samtidigt eller överlappar SharePoint-säkerhetskopieringen på klientdelsklienten. Dessa motstridiga säkerhetskopieringsjobb gör att ett eller båda jobben misslyckas. Även om SharePoint-säkerhetskopieringen startar på klienten, skickar klienten en underarbetsorder till varje serverdelsklient för att säkerhetskopiera SharePoint-databaserna. Om en annan process låser SharePoint-databaserna kan SharePoint-plugin-programmet inte säkerhetskopiera databaserna på serverdelsklienten.

Backend-klienterna i SharePoint-servergruppen som registreras i ett annat Avamar-rutnät än klientdelsklienten kan också leda till liknande fel.

Resolution

Ordna om de schemalagda jobben för antingen SQL-underhållet eller Avamar SharePoint-säkerhetskopieringen till ett annat tidsintervall så att de inte överlappar varandra.

Om servrarna i SharePoint-servergruppen är registrerade i olika Avamar-rutnät registrerar du om alla i samma Avamar-rutnät. För federerade säkerhetskopieringar (SharePoint, Exchange, SQL AlwaysOn) är det inte en konfiguration att registrera Windows-klienterna i olika Avamar-rutnät.

Affected Products

Avamar, Avamar Client for Windows, Avamar Plug-in for SharePoint VSS, Avamar Plug-in for SQL
Article Properties
Article Number: 000165924
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Sep 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.