Avamar: SharePoint-sikkerhedskopieringsfejl "Windows struktureret undtagelse ACCESS_VIOLATION"

Summary: Denne Knowledge Base-artikel indeholder en løsning på SharePoint-sikkerhedskopieringsfejl på grund af samtidige sikkerhedskopieringer på backend-servere.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

SharePoint-sikkerhedskopier kan mislykkes eller fuldføres med undtagelsesfejl, der ligner følgende:

2014-04-29 20:13:27 avmossvss Error <0000>: The back-end client SQLBACKEND will be dropped later in the process. 
2014-04-29 20:16:27 avmossvss Error <0000>: The back-end plug-in on client SQLBACKEND (10.1.1.1) terminated with errorcode 10019: Externally cancelled by Administrator.
2014-04-29 20:24:33 avmossvss Error <13968>: The back-end client [SQLBACKEND] has failed to backup, so its components will not be displayed for restore. 
2014/04/30-01:24:38.88199 mossvss_ctl_sup DEBUG-ERROR <0378> threadimpl::runthread() - Windows structured exception ACCESS_VIOLATION in threadID 20148 

Cause

SQL-vedligeholdelsesjob på backend-databaseserveren starter enten samtidigt eller overlapper med SharePoint-sikkerhedskopieringen på frontend-klienten. Disse modstridende sikkerhedskopieringsjob medfører derefter, at et af eller begge job mislykkes. Selvom SharePoint-sikkerhedskopieringen starter på frontend-klienten, sender frontend-klienten en underordnet ordre til hver backend-klient for at sikkerhedskopiere SharePoint-databaserne. Hvis en anden proces låser SharePoint-databaserne, kan SharePoint-plug-in'et ikke sikkerhedskopiere databaserne på backend-klienten.

At backend-klienterne i SharePoint-farmen registreres i et andet Avamar-gitter end frontend-klienten, kan også føre til lignende fejl.

Resolution

Omarranger de planlagte job til enten SQL-vedligeholdelse eller Avamar SharePoint-sikkerhedskopiering til et andet tidsinterval, så de ikke overlapper hinanden.

Hvis serverne i SharePoint-farmen er registreret i forskellige Avamar-gitre, skal du registrere dem alle igen i det samme Avamar-gitter. For sikkerhedskopier i organisationsnetværket (SharePoint, Exchange, SQL AlwaysOn) understøttes registrering af Windows-klienter til forskellige Avamar-gitre ikke i forskellige Avamar-gitre.

Affected Products

Avamar, Avamar Client for Windows, Avamar Plug-in for SharePoint VSS, Avamar Plug-in for SQL
Article Properties
Article Number: 000165924
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Sep 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.