Avamar: SharePoint-back-upfout "Windows gestructureerde uitzondering ACCESS_VIOLATION"

Summary: Dit Knowledge Base-artikel (KB) biedt een tijdelijke oplossing voor SharePoint-back-upfouten als gevolg van gelijktijdige back-ups op back-endservers.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

SharePoint-back-ups kunnen mislukken of worden voltooid met uitzonderingsfouten die vergelijkbaar zijn met de volgende:

2014-04-29 20:13:27 avmossvss Error <0000>: The back-end client SQLBACKEND will be dropped later in the process. 
2014-04-29 20:16:27 avmossvss Error <0000>: The back-end plug-in on client SQLBACKEND (10.1.1.1) terminated with errorcode 10019: Externally cancelled by Administrator.
2014-04-29 20:24:33 avmossvss Error <13968>: The back-end client [SQLBACKEND] has failed to backup, so its components will not be displayed for restore. 
2014/04/30-01:24:38.88199 mossvss_ctl_sup DEBUG-ERROR <0378> threadimpl::runthread() - Windows structured exception ACCESS_VIOLATION in threadID 20148 

Cause

SQL-onderhoudstaken op de back-end databaseserver starten gelijktijdig met of overlappen met de SharePoint-back-up op de front-end client. Deze conflicterende back-uptaken zorgen er vervolgens voor dat een of beide taken mislukken. Hoewel de SharePoint-back-up begint op de frontend-client, stuurt die frontend-client een subwerkorder naar elke back-endclient om een back-up te maken van de SharePoint-databases. Als een ander proces de SharePoint-databases vergrendelt, kan de SharePoint-plug-in geen back-up maken van de databases op de back-endclient.

De backend-clients in de SharePoint-farm die worden geregistreerd op een ander Avamar-raster dan de front-end-client kunnen ook tot vergelijkbare fouten leiden.

Resolution

Herschik de geplande taken voor SQL-onderhoud of Avamar SharePoint-back-up naar een ander tijdsbereik, zodat ze elkaar niet overlappen.

Als de servers in de SharePoint-farm zijn geregistreerd op verschillende Avamar-rasters, registreert u ze allemaal opnieuw op hetzelfde Avamar-raster. Voor federatieve back-ups (SharePoint, Exchange, SQL AlwaysOn) is het registreren van de Windows-clients op verschillende Avamar-rasters geen ondersteunde configuratie.

Affected Products

Avamar, Avamar Client for Windows, Avamar Plug-in for SharePoint VSS, Avamar Plug-in for SQL
Article Properties
Article Number: 000165924
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Sep 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.