SourceOne-indeksprosessen krasjer ExAsIdxObj.exe under indeksering av bestemte vedleggsfiler med filnavn som ikke er Unicode-

Summary: SourceOne-indeksprosessen krasjer ExAsIdxObj.exe under indeksering av bestemte vedleggsfiler med filnavn som ikke er Unicode-

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms



Indekssettet blir merket med statusen "Manglende element" når enkelte filer ikke klarer å indeksere fordi ExAsIdxObj.exe krasjer med feilmeldinger som ligner på følgende registrert i programhendelsesloggen til SourceOne-indeksserveren:
 

Loggnavn: Søknad Kilde: Programfeil Daddel: 26.07.2017 11:38:38 AM Hendelse-ID: 1000 Oppgavekategori: (100) Nivå: Feil Søkeord: Klassisk Bruker: N/A Datamaskin: ES1Mixed.company.com Beskrivelse: Feil programnavn: ExAsIdxObj.exe, versjon: 7.2.4.4164, tidsangivelse: 0x58984519 Feil på modulnavn: ISYSpdf6.DLL, versjon: 11.4.0.2480, tidsangivelse: 0x58f12255 Unntakskode: 0xc0000409 Feilforskyvning: 0x00271e03 Mislykket prosess-ID: 0x1754 Mislykket starttidspunkt for applikasjonen: 0x01d305b84568c186 Mislykket programbane: C:\Program Files (x86)\EMC SourceOne\EXPBA\bin\ExAsIdxObj.exe Modulbane med feil: C:\Program Files (x86)\EMC SourceOne\EXPBA\bin\ISYSpdf6.DLL Rapport-ID: 86FBC812-71AB-11E7-9485-000C29CE130B Feil med pakkens fulle navn: Feil på relativ applikasjons-ID:


Crash of the ExAsIdxObj.exe prosessen er sett på SourceOne innfødte arkivservere med indeks rolle der "Gjeldende språk for ikke-Unicode-program" alternativet fra "Region og språk innstillinger" er satt til et ikke-engelsk språk, for eksempel japansk og meldingen i spørsmålet har vedlegg som ikke er kodet i unicode og inneholder ikke-engelske tegn.

Indekssett hvis sendt for gjenoppbygging kan heller ikke gjenoppbygges på grunn av feilmeldingen nevnt ovenfor.

Cause

Dette problemet skyldes programvarefeil som er sitert under SDR61286.

Resolution

Dette problemet vil bli løst i oppdateringer eller Service Pack-versjoner av EMC SourceOne Email Management post 7.2.SP5 (7.2.5.5088). DELL EMC SourceOne Patch- og Service Pack-sett er tilgjengelige for nedlasting via http://support.emc.com. 

Hvis nettstedet ditt støter på dette problemet før utgivelsen som inneholder reparasjon er tilgjengelig, kan du kontakte DELL EMC teknisk støtte, dele støttenotatartikkel og SDR-nummer (61286) med kundestøtterepresentanten din.

Affected Products

SourceOne Email Management

Products

SourceOne, SourceOne Email Management
Article Properties
Article Number: 000167206
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Sep 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.