Процесс индексирования SourceOne ExAsIdxObj.exe аварийным завершением работы при индексировании некоторых файлов вложений с именами, отличными от Unicode

Набор индексов помечается статусом "Missing item", когда некоторые файлы не индексируются из-за сбоя ExAsIdxObj.exe с сообщениями об ошибках, подобными следующим, записанным в журнале событий приложения сервера индексирования SourceOne:
 

Log Name: Приложение Источник: Ошибка приложения Дата: 26.07.2017 11:38:38 Идентификатор события: 1000 Категория задачи: (100) Уровень: Ошибка Ключевые слова: Классический Пользователь: Н/Д Компьютер: ES1Mixed.company.com Описание: Имя неисправного приложения: ExAsIdxObj.exe, версия: 7.2.4.4164, отметка времени: 0x58984519 Имя неисправного модуля: ISYSpdf6.DLL, версия: 11.4.0.2480, временная метка: 0x58f12255 Код исключения: 0xc0000409 Смещение ошибки: 0x00271e03 Идентификатор неисправного процесса: 0x1754 Время запуска приложения, в котором произошел сбой: 0x01d305b84568c186 Неисправный путь к приложению: C:\Program Files (x86)\EMC SourceOne\EXPBA\bin\ExAsIdxObj.exe Неисправный модуль: C:\Program Files (x86)\EMC SourceOne\EXPBA\bin\ISYSpdf6.DLL Идентификатор отчета: 86ФБК812-71АБ-11Э7-9485-000К29КЭ130Б Полное имя неисправного пакета: Идентификатор приложения, связанный с неисправным пакетом:

Сбой ExAsIdxObj.exe процесса наблюдается на родных архивных серверах SourceOne с ролью index, где опция "Current Language for non-Unicode program" в "Region and Language settings" установлена на неанглийский язык, например, японский, и рассматриваемое сообщение имеет вложение, которое не закодировано в Юникоде и содержит неанглийские символы.

Индекс, настроенный при отправке на перестроение, также не удается перестроиться из-за сообщения об ошибке, упомянутого выше.

Эта проблема вызвана дефектом программного обеспечения, указанным в разделе SDR61286.

Эта проблема будет устранена в исправлениях или пакетах обновления EMC SourceOne Email Management post 7.2.SP5 (7.2.5.5088). Комплекты исправлений и пакетов обновления DELL EMC SourceOne доступны для скачивания через http://support.emc.com. 

Если вы столкнулись с этой проблемой до выпуска, содержащего исправление, обратитесь в службу технической поддержки DELL EMC, предоставьте примечание по поддержке и номер SDR (61286) своему представителю службы поддержки.