SourceOne 索引程序ExAsIdxObj.exe當索引具有非 Unicode 檔案名稱的某些附件檔時崩潰

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當某些檔案因 SourceOne 索引伺服器的應用程式事件記錄中記錄類似於以下內容的錯誤訊息而無法編制索引時ExAsIdxObj.exe索引集會標示為「缺少項目」狀態：
 

Log Name: 應用 源： 應用程式錯誤 日期： 2017/7/26 11：38：38 事件 ID： 1000 工作類別：(100) 平： 錯 關鍵字： 古 使用者： 不適用 電腦： ES1Mixed.company.com 描述： 故障應用程式名稱：ExAsIdxObj.exe，版本：7.2.4.4164，時間戳記：0x58984519 故障模組名稱：ISYSpdf6.DLL，版本：11.4.0.2480，時間戳記：0x58f12255 例外狀況代碼：0xc0000409 錯誤偏移：0x00271e03 發生故障的程序 ID：0x1754 錯誤應用程式開始時間：0x01d305b84568c186 故障應用程式路徑：C：\Program Files （x86）\EMC SourceOne\EXPBA\bin\ExAsIdxObj.exe 故障模組路徑：C：\Program Files （x86）\EMC SourceOne\EXPBA\bin\ISYSpdf6.DLL 報告 ID：86FBC812-71AB-11E7-9485-000c29ce130b 故障套件全名： 故障套件相對應用程式 ID：


在具有索引角色的 SourceOne 原生歸檔伺服器上看到ExAsIdxObj.exe程序的當機，其中「地區與語言設定」中的「非 Unicode 程式的目前語言」選項設定為非英文，例如日文，且該訊息的附件未採用 Unicode 編碼，且包含非英文字元。

如果提交重新生成，索引集也由於上述錯誤消息而無法重新生成。

Cause

此問題是由 SDR61286 下引用的軟體缺陷引起的。

Resolution

在 EMC SourceOne Email Management 7.2.SP5 （7.2.5.5088） 之後的版本內，其修補程式或 Service Pack 版本已解決此問題。DELL EMC SourceOne 修補程式與 Service Pack 套件可透過 http://support.emc.com 下載。

如果在有包含修正程式的版本可用前，您的網站便發生此問題，請連絡 DELL EMC 技術支援部門，並與您的支援代表分享支援備註文章和 SDR 編號 （61286）。

Affected Products

SourceOne Email Management

Products

SourceOne, SourceOne Email Management
Article Properties
Article Number: 000167206
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Sep 2025
Version:  6
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