Interní kamera notebooku Latitude 9420 nebyla rozpoznána nebo nefunguje
Summary: Pokud není webkamera Latitude 9420 ve Správci zařízení rozpoznána, nefunguje nebo nefunguje správně závěrka, použijte následující pokyny. Po instalaci bitové kopie systému Windows 10, která tyto ovladače neobsahuje, může dojít k tomu, že webkamera nebude rozpoznána nebo nebude fungovat správně. ...
Symptoms
Aby bylo zajištěno, že je interní webkamera rozpoznána a funguje správně, musí být v počítači nainstalovány následující ovladače.
- Ovladač Intel Integrated Sensor Solution
- Ovladač Intel 2D Imaging/MCU/Visual Sensing Controller for Camera
Notebook Latitude 9420 navíc nabízí možnost ochrany soukromí u kamery, která se ovládá pomocí klávesy F9 a tuto funkci lze povolit nebo zakázat.
- Když se pro streamování obrazu kamery používá aplikace kamery a možnost ochrany osobních údajů kamery je zakázána, otevře se závěrka kamery.
- Když je pro streamování z kamery použita aplikace kamery a jsou povoleny možnosti ochrany soukromí kamery, závěrka kamery se neotevře (obrázek 1).
Obrázek 1: Závěrka kamery je uzamčena – modrá tečka (pouze v angličtině)
Cause
Resolution
Odinstalujte všechny dříve nainstalované ovladače kamery a poté nainstalujte požadovaný ovladač Intel Integrated Sensor Solution a poté kombinovaný ovladač Intel 2D Imaging/MCU/Visual Sensing Controller for Camera.
Pokud po instalaci těchto ovladačů dojde k problémům, přeinstalujte operační systém a poté použijte funkci Advanced Driver Restore v aplikaci Dell Command Update.
Provedením následujících kroků se ujistěte, že jsou v počítači nainstalovány následující dva ovladače.
-
Následující kroky naleznete v ovladači Intel Integrated Sensor Solution.
- Přejděte na stránku s ovladači pro notebook Latitude 9420.
- Vyberte položku Najít ovladače.
- Zkontrolujte, zda je v rozevírací nabídce Operační systém vybrána možnost Windows 10, 64-bit nebo Windows 11.
- V rozbalovací nabídce Kategorie vyberte možnost Čipová sada.
- Vyhledejte, stáhněte a nainstalujte ovladač Intel Integrated Sensor Solution.
-
Následující kroky naleznete v ovladači Intel 2D Imaging/MCU/Visual Sensing Controller pro kameru.
- Stále na stránce s ovladači pro notebook Latitude 9420.
- V rozbalovací nabídce Kategorie vyberte možnost Kamera.
- Vyhledejte, stáhněte a nainstalujte ovladač Intel 2D Imaging/MCU/Visual Sensing Controller for Camera.
- Po instalaci obou ovladačů restartujte počítač.
Související informace naleznete v článcích znalostní databáze Dell:
Additional Information
Záruka vypršela? Žádný problém. Navštivte web Dell.com/support, zadejte výrobní číslo Dell a prohlédněte si naše nabídky.