PowerStore : Les bilans de santé du système détectent que les numéros de série des composants ne sont pas cohérents

L’intégrité du système peut afficher le message « SN de l’élément <x> est différent, <sn-a> dans IPMI <SN-B> SYM (KB#000196196) » dans l’un des scénarios suivants :

• Exécution d’une vérification du système à l’aide de PowerStore Manager (interface utilisateur) avec l’option Vérification du système ou Exécuter des extensions de mise à niveau . 

• Exécution du script du service d’intégrité du système (svc_health_check) à l’aide d’une connexion SSH :

[SVC:service@51X1BW2-A user]$ svc_health_check run -rhc component_sn_check
Name                  Location Status   Description
Component SN Check    node_a   Failed   SN of item Battery0: repo(IPMI)=ACPV9183200182, repo(SYM)=ACPV9183200100 (KB#000196196)
Component SN Check    node_b   Failed   SN of item Battery1: repo(IPMI)=ACPV9183200182, repo(SYM)=ACPV9183200100 (KB#000196196)

Le message ci-dessus indique qu’il existe une incohérence dans le numéro de série (SN) d’un composant remplaçable (FRU ou CRU) dans différents sous-systèmes de PowerStore. 

Si ce problème survient, la vérification PUHC peut échouer et la mise à jour logicielle sans perturbation est impossible.

Pour résoudre ce problème, contactez le support technique pour obtenir de l’aide. Consultez l’article de la base de connaissances #000196196 pour une attention et une résolution rapides.

Pour plus d’informations sur les bilans de santé du système, reportez-vous à l’article de la base de connaissances 000198084 PowerStore : Utilisation de la fonctionnalité de vérification du système ou de la base de connaissances 000192601 PowerStore : Comment vérifier le bilan du cluster avant une mise à niveau logicielle à l'aide du Health Check préalable à la mise à niveau et de la vérification du système (en anglais)