「PowerStore：システム ヘルス チェックでコンポーネントのシリアル番号が一致しないことが検出される(英語)」

Summary: システム ヘルス チェックによって実行された一貫性のあるコンポーネントのシリアル番号チェックで、障害が検出されました。

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Instructions

次のいずれかのシナリオで、システム正常性に「アイテム <x> のSNが異なります、 <sn-a> in IPMI <SN-B> SYM (KB#000196196)」というメッセージが表示されることがあります。

  • PowerStore Manager (UI)でシステム チェックまたは[Run Upgrade Extensions]オプションを使用してシステム チェックを実行する。 
メモ: [ Run Upgrade Extensions]オプションは、PowerStoreOS 2.1.xでのみ使用できます。


システム正常性表示メッセージ 
 

  • SSH接続を使用したシステム正常性サービス スクリプト(svc_health_check) の実行:
[SVC:service@51X1BW2-A user]$ svc_health_check run -rhc component_sn_check
Name                  Location Status   Description
Component SN Check    node_a   Failed   SN of item Battery0: repo(IPMI)=ACPV9183200182, repo(SYM)=ACPV9183200100 (KB#000196196)
Component SN Check    node_b   Failed   SN of item Battery1: repo(IPMI)=ACPV9183200182, repo(SYM)=ACPV9183200100 (KB#000196196)

 

上記のメッセージは、PowerStoreの異なるサブシステムにある交換可能なコンポーネント(FRUまたはCRU)のシリアル番号(SN)に不整合があることを示しています。

この問題が存在すると、PUHCチェックが失敗し、ソフトウェア アップデートNDUが実行できなくなることがあります。

この問題を解決するには、 テクニカル サポート にお問い合わせください。迅速な対応と解決については、KB #000196196を参照してください。

Additional Information

システム ヘルス チェックの詳細については、KB 000198084「PowerStore: システム チェック機能またはKBの使用方法 - PowerStore 000192601: アップグレード前ヘルス チェックおよびシステム チェックを使用してソフトウェア アップグレードの前にクラスターの正常性を確認する方法」

Affected Products

PowerStore
Article Properties
Article Number: 000196196
Article Type: How To
Last Modified: 29 Aug 2025
Version:  5
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