PowerStore : Les bilans de santé du système détectent un manque d’espace dans cyc_node

Le bilan de santé du système peut afficher des messages similaires aux suivants :

/cyc_node free space is less than 200 MB. (KB#000198173)

ou :

Unable to parse passed url (0xE04040020008)

Le système peut afficher une alerte normale telle que :

Root partition usage of node x has exceeded xx% on mount /cyc_node.

Dans les exemples suivants, les deux nœuds d’une appliance disposent d’un espace insuffisant dans /cyc_node.

• Exécution d’une vérification du système à l’aide de PowerStore Manager avec l’option Run Upgrade Extensions :

Conseil : Le champ Profil affiche Upgrade Extensions lorsque l’option Run Upgrade Extensions est utilisée pour effectuer une vérification du système.

• Exécution d’une vérification du système à l’aide de PowerStore Manager (UI) avec l’option Run System Check :

Conseil : Le champ Profil affiche l’engagement de service lorsque l’option Exécuter la vérification du système est utilisée pour effectuer une vérification du système.

• Exécution du script du service d’intégrité du système (svc_health_check) à l’aide d’un SSH connexion:

$ svc_health_check run -rhc cyc_node_space_check   
Name                          Location Status     Description
cyc_node space check          node_a   FAILED     /cyc_node free space is less than 200MB. (KB#000198173)
cyc_node space check          node_b   FAILED     /cyc_node free space is less than 200MB. (KB#000198173)

Exemple d’erreur :

"Unable to parse passed url"

Les scénarios courants liés à cette alerte sont les suivants et peuvent être résolus avec le svc_partition_cleanup service script:

• Article # 000202707 PowerStore : Le bilan de santé préalable à la mise à niveau échoue en raison d’un manque d’espace dans /cyc_cfs
• Article # 000193605 PowerStore : la collecte de données échoue et l'interface utilisateur de PowerStore Manager signale des informations anormales
• Article # 000324110 Alertes PowerStore : L’utilisation de la partition racine du nœud X a dépassé 91 % lors du montage /.
• Article # 000202949 PowerStore : La base de données Dell SupportAssist peut se remplir et entraîner la saturation de /cyc_node/ (une partition interne), ce qui provoque l’échec de la mise à niveau sans perturbation ou le redémarrage du nœud
• Article # 000223342 PowerStore : Codes d’alerte intermittents 0x00400601 et 0x00400602 pour le montage /cyc_node
• Article # 000328471 PowerStore : Augmentation rapide de l’utilisation de la partition racine

La plupart des causes conduisant à des conditions de partition complète ont été résolues dans PowerStoreOS LTS-v4.1.x. Après avoir résolu le problème actuel, mettez à jour l’appliance PowerStore vers PowerStoreOS LTS-v4.1.x ou une version ultérieure.

Solution

Avec les versions antérieures, si les deux nœuds sont en mode normal, vous pouvez tenter de désactiver temporairement SupportAssist. Généralement, cela efface les fichiers SupportAssist sous «/cyc_node.
 

Avant de tenter de désactiver SupportAssist, vérifiez que PowerStore n’est pas exposé à PowerStore : La collecte de données échoue et l’interface utilisateur de PowerStore Manager signale des informations anormales. Si vous pensez que PowerStore peut être confronté à ce problème, assurez-vous de le résoudre en premier lieu avant de passer aux étapes suivantes.

Étapes pour désactiver SupportAssist dans l’interface utilisateur de PowerStore Manager

1. Paramètres>Support Connectivity>Type de> connexion Basculez sur Désactiver et cliquez sur Appliquer.
   Vérifiez que SupportAssist a bien désactivé. Une fois que la tâche semble terminée, actualisez la page de l’interface utilisateur et vérifiez si elle s’affiche comme désactivée ou activée.

   • Si elle s’affiche comme activée après quelques tentatives, la désactivation de SupportAssist à partir de l’interface utilisateur n’a pas fonctionné, passez à l’étape 5.
   • Si elle s’affiche comme désactivée après une actualisation de la page de l’interface utilisateur, passez à l’étape 2.
2. Patientez au moins 15 minutes.
3. Réactivez SupportAssist.

4. Check (Vérifier) /cyc_node Partition sur les deux nœuds sur SSH À l’aide de la commande :

df -h

5. Si le problème persiste, une autre action en libre-service consiste à installer et à utiliser le svc_partion_cleanup Script de maintenance pour nettoyer les partitions racine. 

• Instructions d’installation générales : Article # 000371058 PowerStore : Installation des scripts de maintenance svc_injectable (Il peut être nécessaire de se connecter en tant qu’utilisateur du support Dell enregistré pour afficher cet article.)
• Procédure svc_partition_cleanup : Article # 000214954 PowerStore : Exécution du script de maintenance injectable svc_partition_cleanup pour nettoyer les partitions /cyc_node, /cyc_var et /cyc_cfs (Vous devrez peut-être vous connecter en tant qu’utilisateur du support Dell enregistré pour afficher cet article.)

6. Réessayez les bilans de santé du système ou les bilans de santé préalables à la mise à niveau pour vous assurer que le problème est résolu. 
7. Si le problème n’est toujours pas résolu, contactez le support technique Dell ou votre représentant de services agréé en lui communiquant l’identifiant de cet article.