PowerStore. Диагностика системы обнаруживает нехватку места в cyc_node

При диагностике системы могут отображаться сообщения, аналогичные следующим:

/cyc_node free space is less than 200 MB. (KB#000198173)

Или

Unable to parse passed url (0xE04040020008)

Система может отображать обычное оповещение, например:

Root partition usage of node x has exceeded xx% on mount /cyc_node.

В следующих примерах на обоих узлах устройства недостаточно места в /cyc_node.

• Выполнение проверки системы с помощью PowerStore Manager с параметром «Run Upgrade Extensions»

Совет: Если для проверки системы используется параметр Запуск расширений модернизации, в поле Профиль отображаются расширения модернизации.

• Запуск проверки системы с помощью PowerStore Manager (пользовательского интерфейса) с параметром Run System Check

Совет: Если для проверки системы используется параметр Выполнить проверку системы, в поле Профиль отображается Взаимодействие с заказчиком.

• Запуск сценария службы работоспособности системы (svc_health_check) с помощью команды SSH связь:

$ svc_health_check run -rhc cyc_node_space_check   
Name                          Location Status     Description
cyc_node space check          node_a   FAILED     /cyc_node free space is less than 200MB. (KB#000198173)
cyc_node space check          node_b   FAILED     /cyc_node free space is less than 200MB. (KB#000198173)

Пример ошибки:

"Unable to parse passed url"

Ниже приведены распространенные сценарии, связанные с этим оповещением. svc_partition_cleanup service сценарий:

• Статья # 000202707 PowerStore: Диагностика системы перед модернизацией завершается сбоем из-за нехватки места в каталоге /cyc_cfs
• Статья # 000193605 PowerStore: Сбой при сборе данных. В пользовательском интерфейсе PowerStore Manager появляется сообщение с неправильной информацией
• Статья # 000324110 Оповещения PowerStore. Использование корневого раздела узла X превысило 91% при монтировании /.
• Статья # 000202949 PowerStore: База данных Dell SupportAssist может переполниться и привести к заполнению /cyc_node/ (внутреннего раздела), что вызывает сбой NDU или перезагрузку узла
• Статья # 000223342 PowerStore: Периодически подаваемые коды оповещений 0x00400601 и 0x00400602 для команды mount /cyc_node
• Статья # 000328471 PowerStore: Использование корневого раздела быстро растет

В PowerStoreOS LTS-v4.1.x устранено большинство причин, приводящих к состояниям «секция заполнена». После устранения текущего состояния обновите устройство PowerStore Appliance до PowerStoreOS LTS-v4.1.x или более поздней версии.

Временное решение

В более ранних версиях, если оба узла работают в обычном режиме, можно попытаться временно отключить SupportAssist. Как правило, при этом файлы SupportAssist очищаются в разделе «/cyc_node.
 

Прежде чем отключать SupportAssist, убедитесь, что PowerStore не открыт для PowerStore. Сбой при сборе данных. В пользовательском интерфейсе PowerStore Manager появляется сообщение с неправильной информацией. Если вы подозреваете, что в PowerStore может возникнуть эта проблема, сначала устраните эту проблему, прежде чем перейти к следующим шагам.

Действия по отключению SupportAssist из пользовательского интерфейса (UI) PowerStore Manager

1. Параметры>Подключение> поддержки Тип> подключения переключитесь в положение Disable и нажмите Apply.
   Убедитесь, что SupportAssist действительно отключен. После завершения задания обновите страницу пользовательского интерфейса и проверьте, отображается ли на ней значение «disabled» или «enabled».

   • Если после нескольких попыток отображается «enabled», отключение SupportAssist в пользовательском интерфейсе не помогло, перейдите к шагу 5.
   • Если после обновления страницы пользовательского интерфейса отображается «disabled», перейдите к шагу 2.
2. Подождите не менее 15 минут.
3. Снова включите SupportAssist.

4. Проверьте на странице /cyc_node на обоих узлах более SSH С помощью команды:

df -h

5. Если проблема не устранена, необходимо выполнить еще одно действие в режиме самообслуживания, установив и используя svc_partion_cleanup Сервисный скрипт для очистки корневых разделов. 

• Общие инструкции по установке: Статья # 000371058 PowerStore: Как установить сервисные сценарии svc_injectable (для просмотра этой статьи может потребоваться вход в систему в качестве зарегистрированного пользователя службы поддержки Dell).
• svc_partition_cleanup Порядок действий: Статья # 000214954 PowerStore: Запуск внедренного сервисного скрипта svc_partition_cleanup для очистки разделов /cyc_node, /cyc_var и /cyc_cfs (для просмотра этой статьи может потребоваться вход в систему в качестве зарегистрированного пользователя службы поддержки Dell).

6. Повторно запустите диагностику системы или диагностику системы перед модернизацией, чтобы убедиться, что проблема устранена. 
7. Если это не устранит проблему, обратитесь в службу технической поддержки Dell или к уполномоченному представителю отдела технического обслуживания, сославшись на идентификатор данной статьи базы знаний.