PowerStore: Systemhälsokontroller upptäcker utrymmesbrist i cyc_node

Systemhälsokontrollen kan visa meddelanden som liknar:

/cyc_node free space is less than 200 MB. (KB#000198173)

Eller:

Unable to parse passed url (0xE04040020008)

Systemet kan visa en normal varning som:

Root partition usage of node x has exceeded xx% on mount /cyc_node.

I följande exempel har båda noderna i en installation inte tillräckligt med utrymme i /cyc_node.

• Köra en systemkontroll med PowerStore Manager med alternativet Kör uppgraderingstillägg:

Dricks: I fältet Profil visas Uppgraderingstillägg när alternativet Kör uppgraderingstillägg används för att utföra en systemkontroll.

• Köra en systemkontroll med PowerStore Manager (UI) med alternativet Kör systemkontroll:

Dricks: Fältet Profil visar Serviceåtagande när alternativet Kör systemkontroll används för att utföra en systemkontroll.

• Köra skriptet för systemhälsotjänsten (svc_health_check) med hjälp av en SSH samband:

$ svc_health_check run -rhc cyc_node_space_check   
Name                          Location Status     Description
cyc_node space check          node_a   FAILED     /cyc_node free space is less than 200MB. (KB#000198173)
cyc_node space check          node_b   FAILED     /cyc_node free space is less than 200MB. (KB#000198173)

Exempel på fel:

"Unable to parse passed url"

Vanliga scenarier som är länkade till den här aviseringen är följande och kan åtgärdas med svc_partition_cleanup service manus:

• Artikel # 000202707 PowerStore: Hälsokontrollen före uppgraderingen misslyckas på grund av utrymmesbrist i /cyc_cfs
• Artikel # 000193605 PowerStore: Datainsamlingen misslyckas och användargränssnittet i PowerStore Manager rapporterar onormal information
• Artikel # 000324110 PowerStore-varningar: Rotpartitionsanvändningen för nod X har överskridit 91 procent på mount /.
• Artikel # 000202949 PowerStore: Dell SupportAssist-databasen kan fyllas och leda till att /cyc_node/ (en intern partition) blir full, vilket orsakar antingen NDU-fel eller nodomstart
• Artikel # 000223342 PowerStore: Tillfälliga varningskoder 0x00400601 och 0x00400602 för montering/cyc_node
• Artikel # 000328471 PowerStore: Rotpartitionsanvändningen ökar snabbt

De flesta orsaker som leder till fullständiga partitionsförhållanden har åtgärdats i PowerStoreOS LTS-v4.1.x. När du har löst det aktuella tillståndet uppdaterar du PowerStore-enheten till PowerStoreOS LTS-v4.1.x eller senare.

Alternativ lösning

Om båda noderna är i normalt läge i tidigare versioner kan du försöka att tillfälligt inaktivera SupportAssist. Vanligtvis rensas SupportAssist-filerna under "/cyc_node.
 

Innan du försöker avaktivera SupportAssist ska du kontrollera att PowerStore inte är exponerat för PowerStore: Datainsamlingen misslyckas och användargränssnittet i PowerStore Manager rapporterar onormal information. Om du misstänker att PowerStore har det här problemet löser du det först innan du går vidare till nästa steg.

Steg för att inaktivera SupportAssist via PowerStore Manager-användargränssnittet (UI)

1. Inställningar>Stöd för anslutningsmöjligheter>Anslutningstyp> växla till Inaktivera och klicka på Använd.
   Kontrollera att SupportAssist har inaktiverats. När jobbet verkar ha slutförts uppdaterar du användargränssnittssidan och ser om den är inaktiverad eller aktiverad.

   • Om det visas aktiverat efter ett par försök och det inte fungerade att inaktivera SupportAssist från användargränssnittet går du till steg 5.
   • Om den visas som inaktiverad efter en uppdatering av användargränssnittssidan fortsätter du till steg 2.
2. Vänta minst 15 minuter.
3. Återaktivera SupportAssist.

4. Gå till /cyc_node partition på båda noderna över SSH Med kommandot:

df -h

5. Om problemet kvarstår är en ytterligare självbetjäningsåtgärd att installera och använda svc_partion_cleanup serviceskript för att rensa rotpartitionerna. 

• Allmänna installationsanvisningar: Artikel # 000371058 PowerStore: Så här installerar du svc_injectable serviceskript (Logga in som en registrerad Dell-supportanvändare kan krävas för att visa den här artikeln.)
• svc_partition_cleanup Förfarande: Artikel # 000214954 PowerStore: Så här kör du det injicerbara serviceskriptet svc_partition_cleanup att rensa upp partitionerna /cyc_node, /cyc_var och /cyc_cfs (Logga in som registrerad Dell-supportanvändare kan behövas för att visa den här artikeln.)

6. Gör om systemhälsokontrollerna eller hälsokontrollerna före uppgradering för att säkerställa att problemet är löst. 
7. Om detta inte löser problemet kontaktar du Dells tekniska support eller din auktoriserade servicerepresentant och hänvisar till detta artikel-ID.