PowerStore : La mise à niveau échoue en raison de problèmes matériels et le nœud passe en mode maintenance
Summary: Une mise à niveau de PowerStoreOS échoue et l’un des nœuds se termine en mode maintenance.
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Symptoms
Une mise à niveau de PowerStoreOS échoue et un nœud passe en mode maintenance.
Une fois l’inspection terminée, une panne matérielle est identifiée. En fonction du composant défaillant, il est normal et normal que le nœud passe en mode maintenance. Ce comportement est normal lorsqu’un module DIMM de mémoire est défaillant, par exemple.
L’état du mode maintenance peut être affiché à partir de l’interface utilisateur de PowerStore Manager, et la session SSH sur le nœud concerné présente ce message:
La commande svc_diag list --hardware --sub_options fault_status peut être utilisée pour restreindre le composant défaillant.
Si cette sortie est ambiguë ou affiche plusieurs pièces défectueuses, vérifiez également les journaux SEL:
svc_diag list --hardware --sub_options sel
Une fois l’inspection terminée, une panne matérielle est identifiée. En fonction du composant défaillant, il est normal et normal que le nœud passe en mode maintenance. Ce comportement est normal lorsqu’un module DIMM de mémoire est défaillant, par exemple.
L’état du mode maintenance peut être affiché à partir de l’interface utilisateur de PowerStore Manager, et la session SSH sur le nœud concerné présente ce message:
*** WARNING *** This Node is currently in Service Mode *** WARNING *** |
La commande svc_diag list --hardware --sub_options fault_status peut être utilisée pour restreindre le composant défaillant.
Si cette sortie est ambiguë ou affiche plusieurs pièces défectueuses, vérifiez également les journaux SEL:
svc_diag list --hardware --sub_options sel
Cause
Ce comportement est normal si l’un des composants de nœud critiques échoue lors de la mise à niveau, par exemple un module DIMM de mémoire.
Resolution
Le composant défectueux doit être remplacé dès que possible.
Pour identifier entièrement et correctement le composant défectueux, contactez le support technique Dell ou votre représentant de service agréé et indiquez l’ID de cet article de la base de connaissances.
Pour identifier entièrement et correctement le composant défectueux, contactez le support technique Dell ou votre représentant de service agréé et indiquez l’ID de cet article de la base de connaissances.
Additional Information
Une fois que le nœud est redémarré en mode normal après le remplacement, la mise à niveau doit reprendre. Si ce n’est pas le cas, il peut être repris à partir de l’interface utilisateur de PowerStore Manager.
S’il existe d’autres problèmes de mise à niveau après le remplacement, contactez le support technique Dell ou votre représentant de service agréé et indiquez l’ID de cet article de la base de connaissances.
S’il existe d’autres problèmes de mise à niveau après le remplacement, contactez le support technique Dell ou votre représentant de service agréé et indiquez l’ID de cet article de la base de connaissances.
Affected Products
PowerStore, PowerStore 1000X, PowerStore 1000T, PowerStore 3000X, PowerStore 3000T, PowerStore 5000X, PowerStore 5000T, PowerStore 500T, PowerStore 7000X, PowerStore 7000TProducts
PowerStore 9000X, PowerStore 9000TArticle Properties
Article Number: 000198337
Article Type: Solution
Last Modified: 27 Feb 2023
Version: 2
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