PowerStore: Donanım sorunları nedeniyle yükseltme başarısız olur ve düğüm servis moduna geçer
Summary: PowerStoreOS yükseltmesi başarısız olur ve düğümlerden biri servis modunda olur.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
PowerStoreOS yükseltmesi başarısız olur ve bir düğüm servis moduna geçer.
Yakından incelemenin ardından bir donanım arızası tespit edilmiştir. Arızalı bileşene bağlı olarak, düğümün servis moduna girmesi normaldir ve beklenen bir durumdur. Bu, örneğin bir bellek DIMM modülü arızalı olduğunda beklenen bir davranıştır.
Servis modu durumu PowerStore Manager kullanıcı arabiriminden (UI) görülebilir ve etkilenen düğümdeki SSH oturumu şu mesajı sunar:
Aşağıdaki svc_diag list --hardware --sub_options fault_status hatalı bileşeni daraltmak için kullanılabilir.
Bu çıktı belirsizse veya birden fazla hatalı parça gösteriyorsa SEL günlüklerini de kontrol edin:
svc_diag list --hardware --sub_options sel
Yakından incelemenin ardından bir donanım arızası tespit edilmiştir. Arızalı bileşene bağlı olarak, düğümün servis moduna girmesi normaldir ve beklenen bir durumdur. Bu, örneğin bir bellek DIMM modülü arızalı olduğunda beklenen bir davranıştır.
Servis modu durumu PowerStore Manager kullanıcı arabiriminden (UI) görülebilir ve etkilenen düğümdeki SSH oturumu şu mesajı sunar:
*** WARNING *** This Node is currently in Service Mode *** WARNING *** |
Aşağıdaki svc_diag list --hardware --sub_options fault_status hatalı bileşeni daraltmak için kullanılabilir.
Bu çıktı belirsizse veya birden fazla hatalı parça gösteriyorsa SEL günlüklerini de kontrol edin:
svc_diag list --hardware --sub_options sel
Cause
Bu, örneğin bellek DIMM modülü gibi kritik düğüm bileşenlerinden biri yükseltme sırasında arızalanırsa beklenen bir davranıştır.
Resolution
Arızalı bileşenin en kısa sürede değiştirilmesi gerekir.
Arızalı bileşeni tam ve doğru bir şekilde belirlemek için Dell Teknik Destek veya Yetkili Servis Temsilcinizle iletişime geçin ve bu Knowledge Base makalesi kimliğini teklif edin.
Arızalı bileşeni tam ve doğru bir şekilde belirlemek için Dell Teknik Destek veya Yetkili Servis Temsilcinizle iletişime geçin ve bu Knowledge Base makalesi kimliğini teklif edin.
Additional Information
Değiştirme işleminden sonra düğüm normal modda yeniden önyüklandıktan sonra yükseltme devam eder. Açamıyorsanız PowerStore Manager kullanıcı arayüzünden sürdürebilirsiniz.
Değiştirme işleminden sonra başka yükseltme sorunları varsa Dell Teknik Destek veya Yetkili Servis Temsilcinizle iletişime geçin ve bu Knowledge Base makalesi kimliğini teklif edin.
Değiştirme işleminden sonra başka yükseltme sorunları varsa Dell Teknik Destek veya Yetkili Servis Temsilcinizle iletişime geçin ve bu Knowledge Base makalesi kimliğini teklif edin.
Affected Products
PowerStore, PowerStore 1000X, PowerStore 1000T, PowerStore 3000X, PowerStore 3000T, PowerStore 5000X, PowerStore 5000T, PowerStore 500T, PowerStore 7000X, PowerStore 7000TProducts
PowerStore 9000X, PowerStore 9000TArticle Properties
Article Number: 000198337
Article Type: Solution
Last Modified: 27 Feb 2023
Version: 2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.