PowerStore: Оновлення не вдається через проблеми з обладнанням, і вузол переходить в робочий режим
Summary: Оновлення PowerStoreOS не вдається, і один із вузлів потрапляє в режим обслуговування.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Оновлення PowerStoreOS не вдається, і вузол переходить у режим обслуговування.
Після ретельного огляду виявляється несправність обладнання. Залежно від несправного компонента, нормально і очікується, що вузол переходить в робочий режим. Це очікувана поведінка, коли, наприклад, несправний модуль DIMM пам'яті.
Стан режиму обслуговування можна побачити з інтерфейсу користувача PowerStore Manager, а сеанс ssh на ураженому вузлі видає таке повідомлення:
Список команд svc_diag --hardware --sub_options fault_status можна використовувати для звуження несправного компонента.
Якщо цей вихід неоднозначний або показує кілька несправних частин, перевірте також журнали SEL:
svc_diag список --hardware --sub_options sel
Після ретельного огляду виявляється несправність обладнання. Залежно від несправного компонента, нормально і очікується, що вузол переходить в робочий режим. Це очікувана поведінка, коли, наприклад, несправний модуль DIMM пам'яті.
Стан режиму обслуговування можна побачити з інтерфейсу користувача PowerStore Manager, а сеанс ssh на ураженому вузлі видає таке повідомлення:
*** WARNING *** This Node is currently in Service Mode *** WARNING *** |
Список команд svc_diag --hardware --sub_options fault_status можна використовувати для звуження несправного компонента.
Якщо цей вихід неоднозначний або показує кілька несправних частин, перевірте також журнали SEL:
svc_diag список --hardware --sub_options sel
Cause
Це очікувана поведінка, якщо під час оновлення виходить з ладу один із компонентів критичного вузла, наприклад, модуль DIMM пам'яті.
Resolution
Несправний компонент повинен бути замінений якомога швидше.
Щоб повністю та правильно визначити компонент, що пошкодився, зверніться до служби технічної підтримки Dell або до уповноваженого представника сервісного центру та процитуйте ідентифікатор статті бази знань.
Щоб повністю та правильно визначити компонент, що пошкодився, зверніться до служби технічної підтримки Dell або до уповноваженого представника сервісного центру та процитуйте ідентифікатор статті бази знань.
Additional Information
Після того, як вузол завантажиться назад у звичайному режимі після заміни, оновлення має відновитися. Якщо ні, його можна відновити з інтерфейсу PowerStore Manager.
Якщо після заміни виникнуть інші проблеми з оновленням, зверніться до служби технічної підтримки Dell або до уповноваженого представника служби знань і процитуйте ідентифікатор цієї статті бази знань.
Якщо після заміни виникнуть інші проблеми з оновленням, зверніться до служби технічної підтримки Dell або до уповноваженого представника служби знань і процитуйте ідентифікатор цієї статті бази знань.
Affected Products
PowerStore, PowerStore 1000X, PowerStore 1000T, PowerStore 3000X, PowerStore 3000T, PowerStore 5000X, PowerStore 5000T, PowerStore 500T, PowerStore 7000X, PowerStore 7000TProducts
PowerStore 9000X, PowerStore 9000TArticle Properties
Article Number: 000198337
Article Type: Solution
Last Modified: 27 Feb 2023
Version: 2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.