Data Domain: Avviso STORAGE-00017 | Errori di lettura rilevati su più dischi nello stesso gruppo di dischi

Summary: Il sistema operativo Data Domain (DDOS) monitora continuamente lo stato del disco. Quando più dischi all'interno dello stesso gruppo segnalano errori di lettura in un periodo di un'ora, DDOS attiva l'avviso STORAGE-00017 e avvia le ricostruzioni della copia per proteggere l'integrità dei dati. ...

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Symptoms

Il sistema genera il seguente avviso: 

  • Event Id: EVT-STORAGE-00017
Event Message: Read errors have been detected on multiple disks in the same disk group.

Event Description:
There are too many disks reporting read errors in the same RAID group.
As each of these disks completes reconstruction it will be failed.
If the ongoing RAID reconstruction fails, there might be permanent loss of data.

Comportamento del sistema:

  • DDOS avvia le ricostruzioni delle copie per i dischi interessati.
  • I dischi interessati vengono visualizzati come (E) Dischi con errori in disk show state .
  • Altri stati del disco correlati:
    • (C) = Copy Rebuild Disk (disco di origine con errori)
    • (R) = ricostruzione del disco di riserva
    • (F) = disco guasto (ricostruzione della copia completata o in sospeso)

Esempio di output:

  • sysadmin@DD# disk show state
Enclosure Disk
Row(disk-id) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16
-------------- -------------------------------------------------
1 s . . . - - - - - - - . . . . .
2 |--------|--------|--------|--------|
         |Pack 1|Pack 2|Pack 3|Pack 4|
E(49-60) |. . . |. E . |. . . |. . . |
D(37-48) |. . . |. C . |. . . |. . . |
C(25-36) |. . . |. . F |. . . |. . . |
B(13-24) |. . . |. . . |. . . |. . . |
A( 1-12) |. . . |F . . |. . . |R . . |
|--------|--------|--------|--------|
  • In questo esempio, abbiamo avuto 4 dischi di errore (E) - 2.53 | 2,41 | ore 2.30 | 2.4 --> Tutti all'interno dello stesso gruppo di dischi (pacchetto 2)
  • 2 ricostruzioni sono state completate nelle riserve disponibili, lasciando i dischi difettosi come "F" (non riusciti)
  • 1x (C) Ricostruzione della copia in SPARE in corso (2.10)
  • 1 disco di errore (E) avrà una ricostruzione 'Pending' fino a quando non sarà disponibile un disco di riserva. 

Cause

DDOS monitora le metriche SMART e di affidabilità del disco. Quando più dischi nello stesso gruppo segnalano più di 20 errori di lettura all'ora, DDOS contrassegna STORAGE-00017 e inizia la ricostruzione della copia per evitare la perdita di dati. 
 

Resolution

Poiché questo avviso riguarda più dischi nello stesso gruppo di dischi e può influire sull'integrità dei dati, contattare immediatamente il supporto tecnico Dell o il fornitore del supporto a contratto.

Il supporto:

  • Analizzare i registri eventi.
  • Verificare la causa degli errori di lettura.
  • Verificare che tutte le ricostruzioni siano state completate correttamente.
  • Assicurarsi che l'integrità dei dati non sia stata compromessa.


 

Affected Products

Data Domain, PowerProtect Data Protection Appliance, Data Domain Deduplication Storage Systems, Integrated Data Protection Appliance Family, PowerProtect Data Protection Hardware
Article Properties
Article Number: 000203829
Article Type: Solution
Last Modified: 31 Oct 2025
Version:  3
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