PowerStore: Las evaluaciones del estado del sistema detectan números de serie de DIMM incoherentes
Summary: La comprobación de números de serie DIMM coherentes realizada por la evaluación del estado del sistema detectó números de serie DIMM incoherentes.
Symptoms
Es posible que el estado del sistema muestre el mensaje "El número de serie de DIMM es incoherente. Llame para obtener soporte. (KB#000207658)" en los siguientes escenarios:
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Ejecución de una comprobación del sistema:
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Ejecución del script de servicio de estado del sistema (
svc_health_check) mediante una conexión SSH:[BSC:root@6CX1BW2-A cyc_tmp]$ svc_health_check run -rhc dimm_sn_check Name Location Status Description DIMM SN Check node_a Failed DIMM Serial Number is inconsistent. Please call for support. (KB#000207658) SUMMARY Status: Failed Passed: 0 Failed: 1 Total: 1
Cause
El mensaje anterior indica que hay una incoherencia en el número de serie (SN) de DIMM en los diferentes componentes de PowerStore. Esto puede ocurrir después de la actualización a 3.x desde una versión anterior y, a continuación, se realiza el reemplazo de DIMM.
Cuando se produce este problema, el sistema sigue funcionando normalmente, pero es posible que el número de serie (SN) de DIMM y otros atributos de DIMM se muestren con valores incorrectos.
Resolution
La actualización a PowerStoreOS 3.5 o superior resuelve este problema de generación de informes de DIMM.
Si se debe abordar este problema de generación de informes sin realizar una actualización a PowerStoreOS, comuníquese con el soporte técnico para obtener ayuda. Consulte KB #000207658 para obtener una atención y resolución rápidas.