PowerStore : Les bilans de santé du système détectent les numéros de série DIMM incohérents
Summary: La vérification des numéros de série DIMM cohérents effectuée par les bilans de santé du système a détecté des numéros de série DIMM incohérents.
Symptoms
L’intégrité du système peut afficher le message « Le numéro de série DIMM est incohérent. Veuillez appeler l’assistance. (KB#000207658) » dans les scénarios suivants :
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Exécution d’une vérification du système :
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L’exécution du script du service d’intégrité du système (
svc_health_check) à l’aide d’une connexion SSH :[BSC:root@6CX1BW2-A cyc_tmp]$ svc_health_check run -rhc dimm_sn_check Name Location Status Description DIMM SN Check node_a Failed DIMM Serial Number is inconsistent. Please call for support. (KB#000207658) SUMMARY Status: Failed Passed: 0 Failed: 1 Total: 1
Cause
Le message ci-dessus indique qu’il existe une incohérence dans le numéro de série (SN) DIMM dans les différents composants de PowerStore. Cela peut se produire après la mise à niveau vers la version 3.x à partir d’une version antérieure, puis le remplacement du DIMM est effectué.
Lorsque ce problème se produit, le système continue de fonctionner normalement, mais le numéro de série (SN) DIMM et d’autres attributs DIMM peuvent s’afficher avec des valeurs incorrectes.
Resolution
La mise à niveau vers PowerStoreOS 3.5 ou version supérieure résout ce problème de création de rapports DIMM.
Si ce problème de reporting doit être résolu sans effectuer de mise à niveau vers PowerStoreOS, contactez le support technique pour obtenir de l’aide. Consultez l’article de la base de connaissances #000207658 pour une attention et une résolution rapides.