PowerStore: As verificações de integridade do sistema detectam números de série de DIMM inconsistentes
Summary: A verificação consistente de números de série de DIMM realizada pelas verificações de integridade do sistema detectou números de série de DIMM inconsistentes.
Symptoms
A integridade do sistema pode exibir a mensagem "O número de série do DIMM é inconsistente. Ligue para o suporte. (KB#000207658)" nos seguintes cenários:
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Executando uma verificação do sistema:
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Executando o script do Serviço de integridade do sistema (
svc_health_check) usando uma conexão SSH:[BSC:root@6CX1BW2-A cyc_tmp]$ svc_health_check run -rhc dimm_sn_check Name Location Status Description DIMM SN Check node_a Failed DIMM Serial Number is inconsistent. Please call for support. (KB#000207658) SUMMARY Status: Failed Passed: 0 Failed: 1 Total: 1
Cause
A mensagem acima indica que há uma inconsistência no número de série (SN) do DIMM nos diferentes componentes do PowerStore. Isso pode ocorrer após o upgrade de uma versão anterior para a versão 3.x e, em seguida, a substituição do DIMM é realizada.
Quando esse problema ocorre, o sistema continua funcionando normalmente, mas o número de série (SN) do DIMM e outros atributos do DIMM podem ser exibidos com valores incorretos.
Resolution
O upgrade para o PowerStoreOS 3.5 ou posterior resolve esse problema de geração de relatórios de DIMM.
Se esse problema de geração de relatórios precisar ser resolvido sem a realização de um upgrade para o PowerStoreOS, entre em contato com o suporte técnico para obter assistência. Consulte a KB #000207658 para obter atenção e resolução mais rápidas.