PowerStore:系統執行狀況檢查偵測到不一致的 DIMM 序號

Summary: 系統執行狀況檢查的 DIMM 序號一致檢查偵測到不一致的 DIMM 序號。

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Symptoms

系統健全狀況可能會顯示訊息「DIMM 序號不一致。請致電尋求支援。(KB#000207658)」:

  • 執行 系統檢查
    從 GUI 執行系統檢查的螢幕截圖

     

  • 執行系統健全狀況服務文稿 (svc_health_check) 使用 SSH 連線:

    [BSC:root@6CX1BW2-A cyc_tmp]$ svc_health_check run -rhc dimm_sn_check
    Name                               Location  Status     Description
    DIMM SN Check                      node_a    Failed     DIMM Serial Number is inconsistent. Please call for support. (KB#000207658)
    
    
    SUMMARY Status: Failed
       Passed:      0
       Failed:      1
       Total:       1

 

Cause

以上訊息表示 PowerStore 的不同元件中的 DIMM 序號 (SN) 不一致。這可能會在從舊版升級至 3.x 並執行 DIMM 更換後發生。

發生此問題時,系統仍會繼續正常運作,但 DIMM 序號 (SN) 和其他 DIMM 屬性可能會以不正確的值顯示。

 

Resolution

升級到 PowerStoreOS 3.5 或更高版本可解決此 DIMM 報告問題。

如果此報告問題必須在不執行 PowerStoreOS 升級的情況下解決,請聯絡 技術支援 以取得協助。請參閱 KB #000207658,以加速取得關注和解決方法。

 

Affected Products

PowerStore
Article Properties
Article Number: 000207658
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Jun 2025
Version:  4
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