Computere med 12. generations Intel-processor rapporterer en fejl med blå skærm
Summary: Få mere at vide om en fejl med blå skærm, der rapporteres på Dell-computere med en 12. generations Intel-processor.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Computeren med en 12. generations Intel-processor kan støde på en eller flere af følgende bluescreen-fejl:
- WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
- TIMEOUT FOR VAGTHUND
- EXCEPION TIL MASKINKONTROL
Cause
Dette skyldes problemet med Intel Microcode.
Resolution
Bemærk: Før du starter opdateringen, skal du gøre følgende:
- Sikkerhedskopier alle personlige data. Du kan finde flere oplysninger under Sikkerhedskopiering og gendannelse.
- Tilslut vekselstrømsadapteren.
Opdatering af BIOS til den nyeste version på computeren løser problemet. Hvis du vil downloade og installere BIOS, skal du se BIOS-opdateringsvejledningen.
Affected Products
Alienware m15 R7, Alienware x14, Alienware x15 R2, Alienware x17 R2, Dell Pro 13 Premium PA13250, Dell G15 5520, Dell G15 5521 Special Edition, Dell G16 7620, Inspiron 15 3520, Latitude 7330, Latitude 9330, Latitude 5431, Latitude 7430, Latitude 9430
, Latitude 7530, Latitude 5430, Precision 3470, Precision 5470, Precision 5570, Vostro 3520, XPS 13 9315, XPS 13 Plus 9320, XPS 15 9520
...
Article Properties
Article Number: 000212479
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Apr 2026
Version: 9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.