Компьютеры с процессорами Intel 12-го поколения сообщают об ошибке «синий экран»
Summary: Узнайте об ошибке «синий экран», которая появляется на компьютерах Dell с процессором Intel 12-го поколения.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
На компьютере с процессором Intel 12-го поколения может возникнуть одна или несколько из следующих ошибок синего экрана:
- WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
- ТАЙМ-АУТ ТАЙМЕРА НАБЛЮДЕНИЯ
- ПРОВЕРКА МАШИНЫ EXCEPION
Cause
Это связано с проблемой микрокода Intel.
Resolution
Примечание. Перед началом обновления выполните следующие действия:
- Создайте резервную копию всех личных данных. Дополнительные сведения см. в разделе Резервное копирование и восстановление.
- Подключите адаптер переменного тока.
Обновление BIOS до последней версии на компьютере поможет решить эту проблему. Инструкции по скачиванию и установке BIOS см. в руководстве по обновлению BIOS.
Affected Products
Alienware m15 R7, Alienware x14, Alienware x15 R2, Alienware x17 R2, Dell Pro 13 Premium PA13250, Dell G15 5520, Dell G15 5521 Special Edition, Dell G16 7620, Inspiron 15 3520, Latitude 7330, Latitude 9330, Latitude 5431, Latitude 7430, Latitude 9430
, Latitude 7530, Latitude 5430, Precision 3470, Precision 5470, Precision 5570, Vostro 3520, XPS 13 9315, XPS 13 Plus 9320, XPS 15 9520
...
Article Properties
Article Number: 000212479
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Apr 2026
Version: 9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.