NVP-vProxy: Back-up kan opslagmigratie voor virtuele machine niet uitschakelen met "VDDK-fout: 1: Onbekende fout" Kan geen verbinding maken, geen route naar host

Summary: Back-ups van virtuele machines (VM) die worden uitgevoerd via de NetWorker VMware Protection (NVP) vProxy appliance mislukken met "Back-up kan storagemigratie voor virtuele machine niet uitschakelen met 'VDDK-fout: 1: Onbekende fout." De vbackupd-vddk.log van de vProxy geeft een probleem met de netwerkverbinding aan tussen de vProxy en vCenter. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

VM-back-ups die worden uitgevoerd met de NetWorker VMware Protection (NVP) vProxy appliance mislukken

Alle VM's van een specifieke vProxy (soms specifiek vCenter) mislukken met de volgende fout die is vastgelegd in de beleidslogboeken:

YYYY-MM-DDTHH:mm:SSZ ERROR:  [###] Failed to disable storage migration for virtual machine "VM-MOREF": VDDK Error: 1: Unknown error.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SSZ INFO:   [###] For the past 2 minutes there have been errors attempting to disable Storage vMotion, will continue attempts for another 12 minutes.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SSZ WARN:   [###] Error disabling storage migration:  VDDK Error: 1: Unknown error., retrying
De beleidslogboeken en VM-sessielogboeken zijn te vinden op de NetWorker-server, onder:

Linux: /nsr/logs/policy/POLICY-NAME/WORKFLOW-NAME/ACTION-NAME/
Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\POLICY-NAME\WORKFLOW-NAME\ACTION-NAME\

De vProxy-appliances /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vbackupd/vbackupd-vddk.log Bevat de volgende berichten "geen route naar host" wanneer u probeert storagemigratie uit te schakelen:

YYYY-MM-DDTHH:mm:SSZ NOTICE: VDDK INFO YYYY-MM-DDTHH:mm:SS+TZ warning -[03208] [Originator@6876 sub=IO.Connection] Failed to connect; <io_obj p:0x00007fa3d802a3c8, h:16, <TCP 'VPROXY-IPADDR : 33754'>, <TCP 'VCENTER-IPADDR : 443'>>, e: 113(No route to host), duration: 3032msec
YYYY-MM-DDTHH:mm:SSZ NOTICE: VDDK INFO YYYY-MM-DDTHH:mm:SS+TZ warning -[03208] [Originator@6876 sub=HttpConnectionPool-000000] Failed to get pooled connection; <cs p:00007fa3cc026850, TCP:VCENTER-IPADDR:443>, (null), duration: 3033msec, N7Vmacore15SystemExceptionE(No route to host)
YYYY-MM-DDTHH:mm:SSZ NOTICE: VDDK INFO --> [context]XXXXXXXXXX/XXXXXXXXXX[/context]
YYYY-MM-DDTHH:mm:SSZ NOTICE: VDDK INFO VixDiskLib: VixDiskLib_PrepareForAccess: Failed to start session. Cannot get compatible version for vim at 5938.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SSZ NOTICE: VDDK INFO VixDiskLib: VixDiskLib_PrepareForAccess: Deactivate Storage VMotion failed. Error 1 (Unknown error) (Cannot get compatible version for vim) at 5949.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SSZ NOTICE: VDDK INFO VixDiskLib: VixDiskLib_Disconnect: Disconnect.

Een netwerkverbindingstest van het vProxy-apparaat kan geen verbinding maken met de vCenter-server met dezelfde foutmelding 'geen route naar host'.

  • ping vCenter-Hostname
  • curl -v vCenter-Hostname:443

Cause

Er is een probleem met de netwerkcommunicatie tussen het vProxy-apparaat en de vCenter-server.

Resolution

Zorg ervoor dat de vProxy-netwerkinformatie correct is.

  1. Maak verbinding met de vProxy met SSH als beheerdersaccount.
  2. Zodra u bent verbonden, schakelt u over naar root:
sudo su -
  1. Is het juiste IP-adres toegewezen? 
ifconfig -a
  1. Zijn de juiste DNS-servers geconfigureerd? 
cat /etc/resolv.conf
  1. Is de juiste standaardgateway geconfigureerd? 
route
  1. Controleer het bestand vProxies /etc/hosts om te zien of er onjuiste vermeldingen zijn, waarbij de vProxy naar het verkeerde IP-adres voor het vCenter wordt verwezen. Verwijder eventuele onjuiste invoer.
cat /etc/hosts
OPMERKING: Sommige van de bovenstaande opdrachten worden alleen geretourneerd als ze worden uitgevoerd als het hoofdgebruikersaccount. Als er problemen worden waargenomen met de netwerkconfiguratie op de vProxy, kan deze opnieuw worden geconfigureerd met behulp van de config_network schrift, beschreven in artikel 157759: NVP vProxy: De instellingen van de vProxy Appliance-netwerkinterface handmatig wijzigen
  1. De vProxy moet de vCenter-hostnaam kunnen oplossen zoals deze is geconfigureerd onder de VMware-weergave van NetWorker. Als DNS niet werkt of niet is geconfigureerd, maakt u /etc/hosts-bestandsvermeldingen op de vProxy-apparaten om de vCenter-hostnaam op te lossen in het IP-adres.
  2. Als er geen problemen worden waargenomen met de netwerkconfiguratie van de vProxy, neem dan contact op met de VMware- en netwerkbeheerders om de VMware-/netwerkconfiguratie te controleren op routeringsproblemen die een succesvolle communicatie tussen de vProxy- en VMware-hosts op poort 443 verhinderen.


Zie de volgende documentatie voor meer informatie over vereiste communicatie voor back-up- en herstelbewerkingen voor VM's:

Additional Information

NetWorker: Best practices voor het oplossen van problemen met naamresolutie

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000213051
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Oct 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.