PowerStore: L'unità SSD si guasta senza che venga visualizzato un avviso
Summary: Un'unità SSD potrebbe guastarsi senza che venga visualizzato alcun avviso e senza che venga inviata alcuna notifica a SupportAssist.
Symptoms
In PowerStoreOS 3.6.1 e versioni precedenti, un'unità SSD potrebbe guastarsi senza che venga visualizzato un avviso e senza inviare alcuna notifica a SupportAssist.
Sintomi:
- Viene generato un avviso di disconnessione SSD:
XMS_SSD_FRU_STATE_DISCONNECTED (0x00307104) - L'avviso di disconnessione SSD viene cancellato automaticamente dopo alcuni minuti.
- Lo slot corrispondente nella scheda Hardware di PowerStore Manager visualizza l'unità SSD come guasta.
- Viene inviata una notifica e-mail o SNMP, se configurata, per l'avviso di disconnessione SSD:
XMS_SSD_FRU_STATE_DISCONNECTED (0x00307104)
In PowerStoreOS 4.0 e versioni successive, l'avviso XMS_BRICK_SLOT_STATE_ERROR (0x00302006) con motivo dell'errore MGMT_SLOT_ERROR_DRIVE_ASSERTED potrebbe essere generato per la modalità di errore di cui sopra e inviato a SupportAssist.
Cause
In rari casi, a causa di un problema software, il modulo di controllo di PowerStore non rileva il guasto dell'SSD. Di conseguenza, un avviso SSD generato viene cancellato automaticamente e non viene inviata alcuna notifica a SupportAssist.
In PowerStoreOS 4.0 e versioni successive, l'avviso XMS_BRICK_SLOT_STATE_ERROR (0x00302006) con motivo dell'errore MGMT_SLOT_ERROR_DRIVE_ASSERTED potrebbe essere generato per la modalità di errore di cui sopra e inviato a SupportAssist.
Resolution
Correzione:
Questo problema è stato risolto in PowerStoreOS 4.0 e versioni successive.