ECS. Запрос S3 возвращает ошибку 403 «Signature mismatch error» при использовании безопасных символов

Summary: Запрос S3 возвращает ошибку HTTP 403. Используются правильные учетные данные. Ошибка наблюдается при использовании «безопасных» символов в имени объекта, таких как нижнее подчеркивание Ошибка несоответствия подписи (403) при кодировке символа подчеркивания в имени файла. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Запрос PUT отправляется в ECS, запрос отклоняется, отображая "403 - unauthorized"
Имя объекта содержит символ подчеркивания _ или другой безопасный символ. 
Запросы GET работают должным образом.
Например, запросы PUT от приложения «SAS Viya» завершаются сбоем при использовании символа подчеркивания.

Пример ошибки несоответствия подписи в Запросе 403:

2024-02-27 12:10:28,631 ac1f9511:189029ad365:357c84:389  123.45.xxx.xx:9021 172.31.xxx.xxx:9862 - htClient POST - sasviya-qa tmp_aaaaaaaa-bbbb-cccc-dddd-a3c2d3b40815_12345678.sashdat uploads HTTP/1.1 403 31 - - -1 - - - 123.xx.xx.xx 'X-Forwarded-For: 172.xx.xx.x'

svc_log подтверждает, что подпись не совпадает:

svc_log -f "ac1f9511:189029ad365:357c84:389" -sr dataheadsvc -start 1d ago -sn -sf

169.254.1.2 2024-02-27T12:10:28,134 [qtp1758056339-124594-ac1f9511:189029ad365:357c84:389-s3-172.xx.xx.x] ERROR  S3V4Signer.java (line 302) Signature mismatch CalcSignature: 45753541dc729e7ebdbd2425e3a2fe8ab1f79f1e81b131409065e77f511e886b, ClientSignature: f5ed0ad93cdd67b58a1d93f24f0034b58e4bb29f0e54ecf6020db5b711ddba0a 

Cause

URL-адрес приложения кодирует все запросы перед отправкой запроса на целевой сервер. Таким образом, безопасный символ заменяется значением url, например, _ заменяется на %5F. 

Resolution

Проблема устранена в выпуске 3.8.x.
После обновления необходимо задать параметр, разрешающий использование безопасных символов. Обратитесь в службу поддержки Dell , чтобы задать этот параметр.

Additional Information

Безопасными символами считаются:
Буквенно-цифровые символы

  • 0–9

  • А-Я

  • От А до Я
Специальные символы

  • Восклицательный знак (!)

  • Дефис (-)

  • Подчеркивание (_)

  • Период (.)

  • Звездочка (*)

  • Одинарная кавычка (')

  • Открывающая скобка (()

  • Закрывающая скобка ())

Affected Products

ECS

Products

ECS Appliance Hardware Gen3 EX5000, ECS Appliance, ECS Appliance Gen 1, ECS Appliance Gen 2, ECS Appliance Gen 3, ECS Appliance Hardware Gen3 EX300, ECS Appliance Hardware Gen3 EX3000, ECS Appliance Hardware Gen1 U-Series , ECS Appliance Hardware Gen1 C-Series, ECS Appliance Hardware Gen2 C-Series, ECS Appliance Hardware Gen2 D-Series, ECS Appliance Hardware Gen2 U-Series, ECS Appliance Hardware Gen3 EX500, ECS Appliance Hardware Gen3 EXF900, ECS Appliance Hardware Series, ECS Appliance Software with Encryption, ECS Appliance Software without Encryption, ECS Software ...
Article Properties
Article Number: 000223857
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Nov 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.