NetWorker: помилка резервного копіювання клієнта при невідповідності однорангових вузлів між клієнтом і вузлом зберігання

Summary: Не вдається виконати резервне копіювання клієнта NetWorker. "Не вдалося отримати ключ сеансу від CLIENT для аутентифікації GSS з STORAGE NODE"

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Не вдається виконати резервне копіювання клієнта файлової системи NetWorker з наступними помилками, що спостерігаються в журналах сеансів:

181407:save: Step (1 of 7) for PID-87339: Save has been started on the client 'NETWORKER_CLIENT_NAME'.
174412:save: Step (2 of 7) for PID-87339: Running the backup on the client 'NETWORKER_CLIENT_NAME' for the save set 'SAVESET_NAME'.
180569:save: Identified a save for the backup with PID-87339 on the client 'NETWORKER_CLIENT_NAME'. Updating the total number of steps from 7 to 6.
174920:save: Step (3 of 6) for PID-87339: Contacting the NetWorker server through the nsrd process to obtain a handle to the target media device through the nsrmmd process for the save set 'SAVESET_NAME'.
174908:save:Saving the backup data in the pool 'POOL_NAME'.
206529:save: Unable to set up the direct save with server 'NETWORKER_SERVER_NAME'. Be sure network connectivity exists between client 'NETWORKER_CLIENT_NAME' and storage node '?' in both directions. Error: Could not get session key from NETWORKER_CLIENT_NAME for GSS authentication with STORAGE_NODE_NAME: Authentication error; why = Server rejected credential
98520:save: Falling back to agent-assisted indirect save 
208834:save: Step (4 of 6) for PID-87339: Successfully connected to the target media device through the nsrmmd process on the host 'NETWORKER_SERVER_NAME' for the save set 'SAVESET_NAME' (ssid SSID#)
174422:save: Step (5 of 6) for PID-87339: Reading the save sets and writing to the target device.
100690:save: SAVESET_NAME/: File index could not be obtained due to <Unable to do Index lookup of path 'SAVESET_NAME'. The Index session is invalid.
>.  Contents of this directory may not be properly backed up.  See save man page (Command Reference Guide) for more information.

174918:save: Step (6 of 6) for PID-87339: Unable to complete the backup. See the savegrp log to track the closure steps of the backup.
76677:save: Can't encode arguments
90019:save: save of 'SAVESET_NAME' to server 'NETWORKER_SERVER_NAME' failed.

Пристрій, який використовується для резервного копіювання, налаштовується через автономний вузол зберігання NetWorker. Пристрій не використовує вбудований вузол зберігання даних сервера NetWorker.

daemon.raw вузла зберігання NetWorker повідомляє про проблеми невідповідності однорангових вузлів для одного і того ж клієнта:

Linux: /nsr/logs/daemon.raw
Windows: [Інсталяційний диск]:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\daemon.raw

NetWorker: Як використовувати nsr_render_log для відображення файлів журналу .raw

89879 MM/DD/YYYY HH:mm:SS  nsrexecd GSS critical An authentication request from NETWORKER_CLIENT_NAME was denied. The 'NSR peer information' provided did not match the one stored by STORAGE_NODE_NAME. To accept this request, delete the 'NSR peer information' resource with the following attributes from STORAGE_NODE_NAME's NSRLA database: name: NETWORKER_CLIENT_NAME; NW instance ID: 6042beae-00000004-270237f6-67057d43-00015000-2317bb56; peer hostname: NETWORKER_CLIENT_NAME
89879 MM/DD/YYYY HH:mm:SS  nsrexecd GSS critical An authentication request from NETWORKER_CLIENT_IP was denied. The 'NSR peer information' provided did not match the one stored by STORAGE_NODE_NAME. To accept this request, delete the 'NSR peer information' resource with the following attributes from STORAGE_NODE_NAME's NSRLA database: name: NETWORKER_CLIENT_NAME; NW instance ID: 6042beae-00000004-270237f6-67057d43-00015000-2317bb56; peer hostname: NETWORKER_CLIENT_IP

Cause

Існує проблема з одноранговим сертифікатом між клієнтом NetWorker і вузлом зберігання NetWorker.

Resolution

Очистіть «інформацію про вузол зберігання NSR» для вузла зберігання NetWorker і клієнта на обох хостів.

У клієнті NetWorker: 
nsradmin -p nsrexeced
print type: nsr peer information; name: STORAGE_NODE_NAME
delete
yes
quit
Приклад: 
[root@lnx-srvr01 ~]# nsradmin -p nsrexecd
NetWorker administration program.
Use the "help" command for help, "visual" for full-screen mode.
nsradmin> p type: nsr peer information; name: storage.networker.lan
                        type: NSR peer information;
               administrator: root,
                              "user=nsrnmc,host=lnx-srvr01.networker.lan",
                              "user=root,host=lnx-srvr01.networker.lan";
                        name: storage.networker.lan;
               peer hostname: storage.networker.lan;
          Change certificate: ;
    certificate file to load: ;
nsradmin> d
                        type: NSR peer information;
               administrator: root,
                              "user=nsrnmc,host=lnx-srvr01.networker.lan",
                              "user=root,host=lnx-srvr01.networker.lan";
                        name: storage.networker.lan;
               peer hostname: storage.networker.lan;
          Change certificate: ;
    certificate file to load: ;
Delete? y
deleted resource id 1.0.4.4.48.4.0.0.187.151.35.103.192.168.0.6(1)
nsradmin> q
[root@lnx-srvr01 ~]#
Переконайтеся, що клієнт NetWorker може дістатися до процесу nsrexecd на вузлі зберігання: 
nsradmin -p nsrexecd -s STORAGE_NODE_NAME
Приклад: 
[root@lnx-srvr01 ~]# nsradmin -p nsrexecd -s storage.networker.lan
NetWorker administration program.
Use the "help" command for help, "visual" for full-screen mode.
nsradmin> quit
[root@lnx-srvr01 ~]#

На вузлі зберігання NetWorker: 
nsradmin -p nsrexeced
print type: nsr peer information; name: NETWORKER_CLIENT_NAME
delete
yes
quit
Приклад: 
[root@storage ~]# nsradmin -p nsrexecd
NetWorker administration program.
Use the "help" command for help, "visual" for full-screen mode.
nsradmin> p type: nsr peer information; name: lnx-srvr01.networker.lan
                        type: NSR peer information;
               administrator: root, "user=nsrnmc,host=storage.networker.lan",
                              "user=root,host=storage.networker.lan";
                        name: lnx-srvr01.networker.lan;
               peer hostname: lnx-srvr01.networker.lan;
          Change certificate: ;
    certificate file to load: ;
nsradmin> d
                        type: NSR peer information;
               administrator: root, "user=nsrnmc,host=storage.networker.lan",
                              "user=root,host=storage.networker.lan";
                        name: lnx-srvr01.networker.lan;
               peer hostname: lnx-srvr01.networker.lan;
          Change certificate: ;
    certificate file to load: ;
Delete? y
deleted resource id 1.0.6.182.118.0.0.0.128.3.252.102.192.168.0.3(1)
nsradmin> q
[root@storage ~]#
Переконайтеся, що вузол зберігання NetWorker може досягти процесу nsrexecd на клієнті: 
nsradmin -p nsrexecd -s NETWORKER_CLIENT_NAME
Приклад: 
[root@storage ~]# nsradmin -p nsrexecd -s lnx-srvr01.networker.lan
NetWorker administration program.
Use the "help" command for help, "visual" for full-screen mode.
nsradmin> quit
[root@storage ~]#

Additional Information

NetWorker: Як автоматично усунути невідповідності в однорангових даних NSR за допомогою nsradmin -C

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000243005
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Oct 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.