PowerScale : service CAVA arrêté après la mise à niveau de CEE

Summary: Lors de la mise à niveau du logiciel CEE (Common Event Enabler) vers la version 9.0.0.0 ou une version supérieure, le service Common Anti Virus Agent (CAVA) passe à un état défaillant dans OneFS. Cela peut également affecter l’audit de Varonis ou d’un autre logiciel d’audit tiers. ...

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Symptoms

Symptôme sous Windows :

Microsoft Windows [Version 10.0.17763.920]
(c) 2018 Microsoft Corporation. All rights reserved.
C:\Windows\system32>netstat -an | find "12228"
C:\Windows\system32>

Erreur dans les journaux d’événements Windows :

CAVA has detected that the CAVASAV Agent has not been loaded or started. CAVA cannot process AV requests until the CAVASAV Agent is started

CAVA has detected that either there is no third party antivirus software installed or that the resident antivirus software, if any, has not been started. CAVA cannot process AV requests until the appropriate antivirus software is installed and started

Cause

Le service HTTP n’a pas été sélectionné lors de l’installation.

Resolution

À partir de CEE 9.0.0, les paramètres par défaut sécurisés sont activés par défaut, de sorte que deux étapes supplémentaires sont requises lors de l’installation :

  1. Enable HTTP - HTTP est désactivé par défaut dans CEE 9.x. Elle doit être activée au cours de l’Assistant d’installation à l’aide de la case à cocher Activer le serveur HTTP dans la fenêtre Configurer les paramètres de sécurité CEE , afin que les plateformes Dell telles que PowerScale puissent se connecter à CEE.
  2. Configurer ou désactiver la liste d’accès : la liste d’accès est activée par défaut, mais n’est pas configurée. Vous devez le désactiver (si la restriction basée sur IP n’est pas nécessaire) ou le configurer avec les noms de domaine complets/adresses IP des nœuds OneFS autorisés à se connecter à CEE.

La réinstallation avec les options sélectionnées devrait apporter un soulagement.

Une autre méthode consiste à les modifier dans regedit et redémarrez les services Dell. Les deux clés qui doivent être ajustées sont les suivantes :

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\EMC\CEE\Configuration\Security\Http

"ServerEnabled" should be set to 1

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\EMC\CEE\Configuration\Security\Access

"AccessListEnabled" should be set to 0 (unless in use)

Une fois configuré, redémarrez le service Dell CAVA dans les services.

Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, contactez le support Dell pour obtenir de l’aide. 

Affected Products

PowerScale OneFS
Article Properties
Article Number: 000495727
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Aug 2026
Version:  1
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