PowerScale: сервис CAVA не работает после модернизации CEE

Summary: После обновления программного обеспечения Common Event Enabler (CEE) до версии 9.0.0.0 или более поздней служба Common Anti-Virus Agent (CAVA) переходит в неисправное состояние в OneFS. Это также может повлиять на аудит в Varonis или другом стороннем программном обеспечении для аудита. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Признак со стороны Windows:

Microsoft Windows [Version 10.0.17763.920]
(c) 2018 Microsoft Corporation. All rights reserved.
C:\Windows\system32>netstat -an | find "12228"
C:\Windows\system32>

Ошибка в журналах событий Windows:

CAVA has detected that the CAVASAV Agent has not been loaded or started. CAVA cannot process AV requests until the CAVASAV Agent is started

CAVA has detected that either there is no third party antivirus software installed or that the resident antivirus software, if any, has not been started. CAVA cannot process AV requests until the appropriate antivirus software is installed and started

Cause

Сервис HTTP не был выбран во время установки.

Resolution

Начиная с CEE 9.0.0, параметры безопасности по умолчанию включены, поэтому во время установки необходимо выполнить два дополнительных действия:

  1. Включить HTTP - По умолчанию протокол HTTP отключен в CEE 9.x. Он должен быть включен во время работы мастера установки с помощью флажка Включить сервер HTTP в окне Настройка параметров безопасности CEE , чтобы платформы Dell, такие как PowerScale, могли подключаться к CEE.
  2. Настройка или отключение AccessList — список доступа включен по умолчанию, но не настроен. Необходимо либо отключить его (если ограничение на основе IP-адресов не требуется), либо настроить его с использованием полных доменных имен/IP-адресов узлов OneFS, которым разрешено подключаться к CEE.

Повторная установка с выбранными параметрами должна принести облегчение.

Другой способ — отредактировать их в regedit и перезапустите службы Dell. Два ключа, которые необходимо отрегулировать:

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\EMC\CEE\Configuration\Security\Http

"ServerEnabled" should be set to 1

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\EMC\CEE\Configuration\Security\Access

"AccessListEnabled" should be set to 0 (unless in use)

После настройки перезапустите службу Dell CAVA в сервисах.

Если описанные выше действия не помогают помочь, обратитесь за помощью в службу поддержки Dell. 

Affected Products

PowerScale OneFS
Article Properties
Article Number: 000495727
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Aug 2026
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.