Док-станції Dell працюють некоректно при підключенні до Precision Workstation
Summary: Клієнти можуть повідомляти про періодичні проблеми з відсутністю дисплея на зовнішніх моніторах і відсутністю функції локальної мережі при використанні док-станції Dell з двома роз'ємами. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Уражені платформи:
- Precision 7670
- Precision 7770
- Precision 7680
- Precision 7780
Уражені продукти:
- Док-станція Dell Performance WD19DCS
- Док-станція Dell Performance WD19DC
Кроки для відтворення:
- Налаштування BIOS хост-комп'ютера Power - USB Wake Support - Wake on Dell USB-C Dock встановлено як ON.
- Жодне зовнішнє живлення (адаптер змінного струму або тип-C) не було підключено до хост-комп'ютера щонайменше дві години.
- Підключіть зовнішній монітор до док-станції WD19DCS або WD19DC (один зовнішній монітор або кілька моніторів, підключених до док-станції через HDMI, DP або Type-C DP порти).
- Живлення комп'ютера з док-станцією підключене з лівого боку (два Thunderbolt4 з USB-портами Type-C).
Рисунок 1: (тільки англійською) Precision 7780 лівий вигляд
Рисунок 2: (Тільки англійською) Підключення зовнішніх дисплеїв
Cause
Не застосовується
Resolution
Оновлення BIOS до наступних версій запобігає виникненню цієї проблеми:
- Precision 7680 та Precision 7780 BIOS: 1.12.1 або новіші
- BIOS Precision 7670 та Precision 7770 : версія 1.21.1 або новіша версія
Affected Products
Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Precision 7670, Precision 7680, Precision 7770, Precision 7780Article Properties
Article Number: 000225065
Article Type: Solution
Last Modified: 21 May 2026
Version: 6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.