Téléchargement et installation du pilote Bluetooth pour Windows 11 et Windows 10

Pourquoi les pilotes Bluetooth sont-ils importants ?

Les pilotes Bluetooth servent de passerelle entre Windows et vos appareils sans fil, tels que les claviers, les souris, les écouteurs et les imprimantes. Si le pilote est obsolète, manquant ou corrompu, vous risquez de faire face aux problèmes suivants :

• Appareils qui ne peuvent pas être couplés ou connectés
• Déconnexions aléatoires
• Windows ne détecte pas votre adaptateur Bluetooth
• Performances médiocres des accessoires sans fil

L’installation du pilote approprié garantit une connectivité fluide et de meilleures performances.

Avant de commencer

• Téléchargement uniquement à partir de Dell : Utilisez toujours la page officielle Pilotes et téléchargements de Dell pour votre produit Dell. Les sites tiers peuvent proposer des logiciels obsolètes ou malveillants.
• Appareils tiers : Pour le matériel Bluetooth non Dell (par exemple, claviers, souris et casques), procurez-vous les pilotes sur le site Web du fabricant.
• Petite astuce : Sur certains ordinateurs Dell, les pilotes Bluetooth sont fournis avec les pilotes Wi-Fi. Si vous ne voyez pas de pilote Bluetooth distinct, recherchez le pilote de réseau sans fil.

Éléments nécessaires

• Numéro de série ou numéro de modèle de votre ordinateur Dell. Pour plus d’informations, voir l’article de la base de connaissances Dell Déterminer le numéro de modèle de votre ordinateur Dell
• Connexion à Internet
• Accès administrateur

Deux façons d’installer les pilotes Bluetooth

Méthode 1 : Installation automatique avec SupportAssist (recommandé)

1. Accédez au site Web du support Dell.
2. Plusieurs options s’offrent à vous pour identifier votre ordinateur si son modèle ne s’affiche pas.

   Vous devez soit :

   • Sélectionnez Detect this PC automatically
     Remarque : Il peut vous être demandé de télécharger et d’installer SupportAssist, qui identifie automatiquement votre ordinateur pour vous. Suivez les invites à l’écran pour télécharger et installer SupportAssist.
   • Saisissez le numéro de série, l’ID de produit Dell EMC ou le modèle, puis touchez ou cliquez sur le bouton Rechercher et sélectionnez votre ordinateur dans la liste.
   • Sélectionnez Parcourir tous les produits : Sélectionnez ensuite le type d’appareil dont vous disposez, le nom de la marque, puis le modèle du produit.
     Remarque : Pour plus d’informations, voir l’article de la base de connaissances Dell Déterminer le numéro de modèle de votre ordinateur Dell
3. Sélectionnez l’onglet Pilotes et téléchargements , puis sélectionnez Rechercher des mises à jour.
4. SupportAssist analyse votre système et identifie les pilotes pour lesquels une mise à jour est disponible.
5. Lorsque des mises à jour sont disponibles, une option permettant de les télécharger et de les installer s’affiche. Si ce n’est pas le cas, sélectionnez Rechercher d’autres pilotes pour votre système, puis passez à l’étape 3 de la section Méthode 2 pour obtenir des instructions sur le téléchargement et l’installation manuels de la dernière version du pilote Bluetooth.
6. Redémarrez votre ordinateur après l’installation.

En savoir plus sur SupportAssist

Méthode 2 : Téléchargement et installation manuels

1. Accédez à la page Pilotes et téléchargements de Dell.
2. Vous disposez de plusieurs options pour identifier votre ordinateur.

   Vous devez soit :

   • Sélectionnez votre ordinateur sous Ce PC lorsqu’il est répertorié.
   • Saisissez le numéro de série, l’ID de produit Dell EMC ou le modèle, puis touchez ou cliquez sur le bouton Rechercher et sélectionnez votre ordinateur dans la liste.
   • Sélectionnez Parcourir tous les produits : Sélectionnez ensuite le type d’appareil dont vous disposez, le nom de la marque, puis le modèle du produit.
     Remarque : Pour plus d’informations, voir l’article de la base de connaissances Dell Déterminer le numéro de modèle de votre ordinateur Dell
3. À l’aide du menu déroulant sous Système d’exploitation, sélectionnez votre système d’exploitation.
4. Sous Catégorie, utilisez le menu déroulant pour choisir Réseau, Ethernet et sans fil.
5. Les pilotes Bluetooth sont répertoriés ici. Si ce n’est pas le cas, téléchargez le package du pilote Wi-Fi.
6. Cliquez sur Télécharger en regard du pilote approprié et enregistrez le fichier.
7. Ouvrez File Explorer, localisez le fichier téléchargé, puis double-cliquez sur le .exe à installer.
8. Suivez les instructions à l’écran et redémarrez votre ordinateur.

Après installation

• Accédez à Démarrer>Paramètres > Bluetooth et périphériques et assurez-vous que le Bluetooth est activé.
• Associez un appareil Bluetooth pour vérifier qu’il fonctionne.
• Vous rencontrez toujours des problèmes ? Accédez à notre Bluetooth Cela ne fonctionne pas ? Page de la bibliothèque Résoudre les problèmes d’appairage et de détection.

Questions fréquentes rapides

De quel pilote ai-je besoin ?
La page Pilotes et téléchargements affiche les pilotes compatibles avec votre modèle Dell.

Puis-je utiliser les pilotes Windows 11 sur Windows 10 ?
Non, sélectionnez toujours le bon système d’exploitation.

Que se passe-t-il si l’installation échoue ?
Exécutez le programme d’installation en tant qu’administrateur ou contactez le support Dell.

Dois-je désinstaller l’ancien pilote ?
Généralement non ; Le nouveau programme d’installation le remplace.

À quelle fréquence dois-je effectuer les mises à jour ?
Effectuez une mise à jour lorsque vous rencontrez des problèmes de connectivité ou que SupportAssist vous le recommande.