Data Domain: Zařízení QAT selhalo | Falešný poplach

Summary: Systémy PowerProtect Data Domain (modely DD6900, DD9400, DD9900) mohou generovat falešnou výstrahu indikující selhání karty QuickAssist Technology (QAT). K tomu dochází kvůli chybě přidělení paměti během inicializace QAT. Karta sama o sobě není vadná. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • Systém vygeneruje následující výstrahu:
    EVT-ENVIRONMENT-00061: QAT device has failed.
  • Výstraha se může zobrazit společně s dalšími systémovými varováními, například:
    • EVT-SPACE-00001: Core dump capability will be disabled if space not cleared in /ddvar.
    • Chyby paměti nebo modulu DIMM
  • Příklad výstupu z alerts show current:
    Id       Post Time               Severity  Class             Object         Message
-------  ----------------------  --------  ----------------  -------------  --------------------------------------------------------------------------------------
p0-100   Thu Oct 29 00:34:32     WARNING   HardwareFailure   QATDeviceName  EVT-ENVIRONMENT-00061: QAT device has failed.
p0-101   Thu Oct 29 01:38:58     WARNING   SystemMaintenance                EVT-SPACE-00001: Core dump capability will be disabled if space not cleared in /ddvar.

Cause

Inicializace karty QAT se nezdaří z důvodu přidělení paměti (malloc) chyby. Tyto chyby jsou obvykle vyvolány:

  • Aktivita výpisu jádra
  • Úplné /ddvar adresář
  • Vadná nebo degradovaná paměť (DIMM)

Navzdory výstraze není hardware QAT vadný.

Resolution

Zástupné řešení

  1. Prozkoumejte a vyřešte všechny základní systémové problémy:

    • Uvolnit místo v /ddvar
    • Řešení aktivity výpisu jádra
    • Výměna a odstranění vadných modulů DIMM

  2. Zakažte systém souborů:

    # filesys disable

  3. Restartujte systém:

    # system reboot

  4. Po restartování ověřte stav karty QAT:

    # enclosure show all 1
    • DD6900 / DD9400: Karta QAT je ve slotu 4
    • DD9900: Karty QAT jsou ve slotech 2 a 7
    • Stav by se měl zobrazovat jako upnásledovně:
    QAT Cards:
                Slot   Device                           FW Revision   BDF           Status
                ----   ------------------------------   -----------   ------------  ------
                4      Intel QuickAssist Adapter 8970   4.4.0         0000:1a:00.0   up
                                                                      0000:1b:00.0   up
                                                                      0000:1c:00.0   up

  5. Znovu povolte systém souborů:

    # filesys enable

Affected Products

Data Domain, DD6900 Appliance, DD9400 Appliance, DD9900 Appliance
Article Properties
Article Number: 000181791
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Oct 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.