Data Domain: QAT-enheden kører galt | Falsk advarsel

Summary: PowerProtect Data Domain-systemer (modellerne DD6900, DD9400, DD9900) kan generere en falsk advarsel, der indikerer fejl på QuickAssist Technology (QAT)-kortet. Dette sker på grund af en hukommelsesallokeringsfejl under QAT-initialisering. Selve kortet er ikke defekt. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • Systemet genererer følgende advarsel:
    EVT-ENVIRONMENT-00061: QAT device has failed.
  • Advarsel kan vises sammen med andre systemadvarsler, såsom:
    • EVT-SPACE-00001: Core dump capability will be disabled if space not cleared in /ddvar.
    • Hukommelses- eller DIMM-relaterede fejl
  • Eksempel på output fra alerts show current:
    Id       Post Time               Severity  Class             Object         Message
-------  ----------------------  --------  ----------------  -------------  --------------------------------------------------------------------------------------
p0-100   Thu Oct 29 00:34:32     WARNING   HardwareFailure   QATDeviceName  EVT-ENVIRONMENT-00061: QAT device has failed.
p0-101   Thu Oct 29 01:38:58     WARNING   SystemMaintenance                EVT-SPACE-00001: Core dump capability will be disabled if space not cleared in /ddvar.

Cause

QAT-kortet bliver ikke initialiseret pga. hukommelsesallokering (malloc) fejl. Disse fejl udløses typisk af:

  • Kernedumpaktivitet
  • Fuld /ddvar mappe
  • Defekt eller forringet hukommelse (DIMM)

På trods af advarslen er QAT-hardwaren ikke defekt.

Resolution

Løsning

  1. Undersøg og løs eventuelle underliggende systemproblemer:

    • Frigør plads i /ddvar
    • Håndtering af kernedumpaktivitet
    • Udskift eller foretag fejlfinding af defekte DIMM-moduler

  2. Deaktiver filsystemet:

    # filesys disable

  3. Genstart systemet:

    # system reboot

  4. Efter genstart skal du kontrollere QAT-kortets status:

    # enclosure show all 1
    • DD6900/DD9400: QAT-kortet sidder i slot 4
    • DD9900: QAT-kort findes i slot 2 og 7
    • Status bør vises som up, som følger:
    QAT Cards:
                Slot   Device                           FW Revision   BDF           Status
                ----   ------------------------------   -----------   ------------  ------
                4      Intel QuickAssist Adapter 8970   4.4.0         0000:1a:00.0   up
                                                                      0000:1b:00.0   up
                                                                      0000:1c:00.0   up

  5. Genaktiver filsystemet:

    # filesys enable

Affected Products

Data Domain, DD6900 Appliance, DD9400 Appliance, DD9900 Appliance
Article Properties
Article Number: 000181791
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Oct 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.