Guide d’utilisation et de dépannage de Dell U2422HE
Summary: Apprenez à utiliser et à résoudre les problèmes liés à U2422HE Monitor.
Instructions
Guide d’utilisation et de dépannage de Dell U2422HE
Apprenez à utiliser et à résoudre les problèmes liés à U2422HE Monitor.
Pour vous aider à résoudre les problèmes de vidéo ou d’affichage, tels qu’une absence de signal vidéo ou d’affichage, un écran vide ou noir, des problèmes de scintillement, de résolution ou de couleur, des lignes horizontales ou verticales, etc., développez la section ci-dessous.
Les principales fonctionnalités de l’écran Dell U2422HE sont les suivantes :
- Zone d’affichage de 60,47 cm (23,8 po) (mesurée en diagonale),
résolution de 1 920 x 1 080 (16:9) et prise en charge du mode plein écran pour les résolutions inférieures. - Grand angle de vue afin de permettre un visionnage assis ou debout.
- Gamme de couleurs sRVB 100 % et Rec. 709 100 % avec un Delta E < 2 moyen ; prend également en charge DCI-P3 85 %.
- Connectivité numérique avec DisplayPort, HDMI et USB-C (U2422HE uniquement)
- Un port USB-C pour alimenter (alimentation 90 W) un ordinateur portable compatible tout en recevant un signal vidéo et de données (U2422HE uniquement).
- Capacités d’ajustement de l’inclinaison, de la rotation, de la hauteur et du pivotement.
- Cadre ultrafin pour réduire l’écart dans les configurations multi-écrans et obtenir une expérience de visualisation plus élégante.
- Socle amovible et trous de montage VESA™ (Video Electronics Standards Association) de 100 mm pour des solutions de montage flexibles
- Ports USB-C et RJ45 offrant une expérience de connexion réseau avec un câble unique.
- Fonctionnalités Plug-and-Play, si elles sont prises en charge par votre ordinateur.
- Réglages de l’affichage à l’écran (OSD) pour faciliter la configuration et l’optimisation de l’écran.
- Verrouillage des boutons OSD et d’alimentation.
- Logement antivol.
- Verrouillage du socle.
- Consommation électrique de < 0,3 W en mode veille.
- Confort visuel optimisé grâce à un écran sans scintillement.
Cette section présente certaines caractéristiques de l’écran Dell U2422HE. Pour en savoir plus sur les caractéristiques techniques de l’écran Dell U2422HE, reportez-vous au Guide de l’utilisateur sur le site Web des Manuels Dell.
| Technologie du panneau |
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|---|---|
| Résolution maximale |
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| Angle de visualisation |
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| Taux de contraste |
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| Temps de réponse |
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| Gamme de couleurs |
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| Profondeur de couleurs |
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| Ports et connecteurs |
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Assurez-vous que votre écran Dell est correctement installé. Assemblage du socle pour écran et installation ergonomique de l’écran. Branchement et organisation des câbles Ceux-ci ne font que rendre l’expérience de visionnage la meilleure possible.
Fixation du socle
Le socle du moniteur standard est détaché lorsque le moniteur est expédié depuis l’usine. Pour en savoir plus sur la fixation du socle pour écran standard. Reportez-vous à la section Configuration de l’écran dans le Guide de l’utilisateur de votre écran Dell U2422HE.
Pour savoir comment installer un autre socle avec un écran, reportez-vous au guide d’installation du socle correspondant pour obtenir les instructions d’installation.
Ergonomie
L’endroit où vous avez placé votre écran est presque aussi important que le modèle que vous achetez. L’écran doit être directement en face de vous, à une distance d’un bras (prévoyez entre 20 et 40 pouces entre vos yeux et l’écran). Le bord supérieur de l’écran doit être au niveau de vos yeux lorsque vous êtes assis confortablement. Vous devrez peut-être régler la hauteur de votre siège ou la hauteur de l'écran.
Connexion de votre écran à l’ordinateur
Connectez votre écran Dell U2422HE à votre ordinateur :
- Mettez votre ordinateur hors tension et déconnectez le cordon d’alimentation.
- Branchez les câbles DisplayPort, HDMI ou USB Type-C au port vidéo ou d’affichage correspondant, à l’arrière de votre ordinateur.
Le U2422HE Dell prend en charge les configurations à deux écrans sur DisplayPort (DP) et sur USB Type-C :
Figure 1a : Illustration de la configuration Dell U2422HE à deux écrans via DisplayPort (DP)
Figure 1b : Illustration de la configuration Dell U2422HE à deux écrans via DisplayPort (DP)
Pour en savoir plus sur le branchement de votre écran au PC, consultez l'article de la base de connaissances Dell : Comment connecter un écran à un ordinateur Dell
- Connectez le câble USB ascendant à l’écran et à l’ordinateur.
Attention : La configuration du U2422HE Dell doit être conforme à l’orientation de l’écran et à l’angle de travail recommandés uniquement. Configurer l’écran dans une orientation non recommandée risquerait de l’endommager et d’entraîner un risque pour la sécurité.
Lors de la configuration de votre écran Dell U2422HE, assurez-vous que les boutons du panneau avant de l’écran se trouvent dans l’angle inférieur droit.
Utilisation de l’inclinaison, du pivotement et de l’extension verticale
Une fois le socle fixé à l’écran, vous pouvez incliner et faire pivoter l’écran pour trouver l’angle d’affichage le plus confortable.
Figure 2 : Utilisation de l’inclinaison et du pivotement sur un écran Dell U2422HE
Lorsque vous fixez votre écran au mur ou sur un bras, respectez l’orientation du panneau et l’angle de travail recommandés.
Figure 3 : Orientation du U2422HE Dell
Utilisez les boutons et la manette situés en bas à droite à l’arrière de l’écran pour accéder au menu On-Screen Display (OSD) de l’écran. Pour accéder au menu On-Screen Display (OSD), appuyez sur le bouton de la manette. (Figure 4) en bas de l’écran.
Pour en savoir plus sur l’utilisation du menu On-Screen Display (OSD), Reportez-vous à la section Fonctionnement de l’écran dans le Guide de l’utilisateur de l’écran Dell U2422HE.
Figure 4 : Bouton de la manette Dell U2422HE
| Fonction | Description |
|---|---|
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Appuyez sur la manette pour ouvrir le lanceur de menu OSD. |
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La réinitialisation d’un écran aux paramètres par défaut peut permettre de résoudre un grand nombre de problèmes de vidéo ou d’affichage. Pour rétablir les paramètres par défaut de votre écran Dell U2422HE, suivez ces instructions :
- Appuyez sur le bouton de la manette (Figure 4) de l’écran pour entrer dans le menu On-Screen Display (OSD).
- À l’aide de la manette,sélectionnez Display.
- À l’aide de la manette, sélectionnez l’option Réinitialiser l’affichage dans le menu et appuyez sur le bouton de la manette pour la sélectionner.
- Appuyez sur le bouton de la manette pour confirmer l’opération de réinitialisation.
Figure 4 : Bouton de la manette Dell U2422HE
Si votre écran Dell affiche un écran vide ou noir, une image floue ou brouillée, scintille, affiche une image déformée ou si l’écran présente une autre anomalie, l’exécution d’un test de diagnostic vous aidera à déterminer si l’écran Dell fonctionne normalement. Pour en savoir plus sur les options de diagnostic sur un écran Dell, voir l’article de la base de connaissances Dell : Exécution d’un test de diagnostic sur un écran Dell.
Dans les cas suivants, il est essentiel d’isoler l’écran de votre ordinateur pendant le dépannage de ce dernier :
- Absence d’alimentation : votre ordinateur ne se met pas sous tension ou ne montre aucun signe d’alimentation.
- Échec de l’autotest de démarrage : votre ordinateur n’affiche aucune indication d’activité, l’écran peut être vide et n’affiche pas le logo Dell lors du démarrage.
- Absence de signal vidéo : rien ne s’affiche sur l’écran, vous entendez le son de Windows, mais l’affichage ne fonctionne pas.
- Contrôle de la fonction d’autotest
- Autotest intégré
L’écran Dell U2422HE possède une fonctionnalité d’autotest qui vous permet de vérifier s’il fonctionne correctement. Si votre écran et l’ordinateur sont correctement connectés, mais que l’écran de votre moniteur n’affiche rien, exécutez l’autotest de l’écran en effectuant les étapes suivantes :
- Mettez hors tension l’ordinateur et le moniteur.
- Débranchez le câble vidéo à l’arrière de l’ordinateur. Afin d’assurer le bon fonctionnement de l’autotest, retirez tous les câbles vidéo (VGA, DVI, HDMI ou DisplayPort) à l’arrière de l’ordinateur.
- Mettez le moniteur sous tension.
- Éteignez l’écran puis reconnectez le câble vidéo. Ensuite, mettez sous tension l’ordinateur et l’écran.
- Si votre écran reste vide après la procédure précédente, votre écran fonctionne correctement, vous devez vérifier le fonctionnement de votre carte vidéo (GPU) et de l’ordinateur.
Votre écran Dell U2422HE intègre un outil de diagnostic. Cet outil vous permet de déterminer si le problème que vous rencontrez est lié à l’écran ou à la carte vidéo de votre ordinateur.
Lorsque vous constatez des anomalies, comme une distorsion, des problèmes de clarté, des lignes horizontales ou verticales, des couleurs qui s’estompent, etc., il est toujours judicieux d’isoler l’écran en exécutant les diagnostics intégrés.
- Vérifiez que l’écran est propre (pas de particules de poussière à la surface de l’écran).
- Basculez et maintenez la manette enfoncée vers le haut ou le bas ou vers la gauche ou la droite pendant environ 4 secondes jusqu’à ce qu’un menu contextuel s’affiche.
- Déplacez la manette pour sélectionner l’icône Diagnostics, puis appuyez sur la manette et un écran gris s’affiche.
- Examinez l’écran avec attention à la recherche de toute anomalie.
- Mettez la manette vers le haut. L’écran devient rouge.
- Observez l’écran à la recherche d’anomalies.
- Répétez les étapes 5 et 6 pour contrôler l’écran lorsqu’il est vert, bleu, noir, blanc et lorsqu’il affiche des écrans avec du texte.
- Le test est terminé quand l’écran blanc s’affiche.
- Pour quitter, réactivez la manette .
Si vous constatez des anomalies lors des diagnostics intégrés, vous pouvez faire réparer ou remplacer l’écran, s’il est sous garantie, en contactant le support technique Dell.
Pendant le processus de fabrication du moniteur LCD, il n'est pas rare qu'un ou plusieurs pixels se figent en permanence, une situation difficile à détecter qui n'a pas d'impact sur la qualité de l'affichage, ni sur sa facilité d'utilisation. Pour plus d’informations, voir l’article de la base de connaissances Dell Instructions relatives aux pixels des écrans Dell .
Cette section fournit des informations sur les étapes de dépannage qui peuvent vous aider à résoudre les problèmes les plus courants rencontrés avec l’écran Dell U2422HE. Pour en savoir plus sur le dépannage des problèmes courants des écrans Dell, vous pouvez également consulter l’article de la base de connaissances Dell Dépannage des problèmes d’affichage ou de vidéo sur un écran Dell .
| Problème courant | Effet constaté par l’utilisateur | Solution possible |
|---|---|---|
| Absence de signal vidéo/Voyant d’alimentation éteint | Aucune image |
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| Absence de signal vidéo/voyant d’alimentation allumé | Aucune image ne s’affiche ou aucune luminosité |
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| Mauvaise mise au point | L’image est floue ou dédoublée. |
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| Vidéo tremblante ou instable | Image tremblante ou légers mouvements |
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| Pixels manquants | L’écran LCD affiche des points. |
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| Pixels figés ou morts | L’écran LCD affiche des points lumineux |
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| Problèmes de luminosité | Image trop sombre ou trop claire |
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| Distorsion géométrique | L’écran n’est pas correctement centré |
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| Lignes horizontales ou verticales | L’écran présente une ou plusieurs lignes |
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| Problèmes de synchronisation | L’écran est brouillé ou semble déchiré |
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| Problèmes liés à la sécurité | Signes visibles de fumée ou d’étincelles |
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| Problèmes intermittents | L’écran rencontre des défaillances. |
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| Couleur manquante | L’image ne contient aucune couleur |
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| Couleur incorrecte | Les couleurs de l’image ne sont pas correctes. |
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| Rétention d’image suite à une image statique laissée à l’écran pendant une longue période | Une légère ombre suite à une image statique affichée apparaît sur l’écran. |
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| L’image à l’écran est trop petite. | L’image est centrée dans l’écran, mais ne remplit pas toute la zone d’affichage. |
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| Aucun signal d’entrée lorsque des commandes utilisateur sont utilisées. | Aucune image ne s’affiche, la LED est blanche. |
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| L’image ne remplit pas la totalité de l’écran | L’image ne peut pas remplir la hauteur et la largeur complètes de l’écran. |
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| Absence de vidéo sur le port HDMI/DisplayPort | En cas de branchement de certains dongles/périphériques d’accueil sur le port, il n’y a pas de vidéo lors du branchement/débranchement du câble Thunderbolt sur l’ordinateur portable. | Débranchez le câble HDMI ou DisplayPort du dongle ou de l’appareil d’accueil, puis branchez le câble Thunderbolt d’accueil sur l’ordinateur portable. Branchez le câble HDMI/DisplayPort 7 secondes plus tard. |
| Absence de signal vidéo sur le port USB-C | En cas de branchement de certains dongles/périphériques d’accueil sur le port, il n’y a pas de vidéo lors du branchement/débranchement du câble Thunderbolt sur l’ordinateur portable | Débranchez le câble USB-C du dongle ou de l’appareil d’accueil, puis branchez le câble Thunderbolt d’accueil sur l’ordinateur portable. Branchez le câble USB-C après 7 secondes. |
| Aucune connexion réseau | Perte de réseau ou coupures intermittentes |
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| Dépannage suite à des problèmes USB | ||
|---|---|---|
| Symptômes spécifiques | Effet constaté par l’utilisateur | Solution possible |
| L’interface USB ne fonctionne pas. | Les périphériques USB ne fonctionnent pas. |
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| L’interface High-Speed USB 3.0 est lente. | Les périphériques USB 3.0 haut débit fonctionnent lentement ou ne fonctionnent pas du tout. |
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| Les périphériques USB sans fil cessent de fonctionner lorsqu’un périphérique USB 3.0 est branché. | Les périphériques USB sans fil réagissent lentement ou ne fonctionnent que lorsque la distance avec leur récepteur diminue. |
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| Le port USB Type-C ne fournit pas d’alimentation. | Les périphériques USB ne peuvent pas être chargés. |
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| Les ports USB de l’écran ne fonctionnent pas lorsque l’écran est connecté à un ordinateur via un port USB Type-C. | Si l’écran s’éteint et s’allume trop rapidement, l’ordinateur portable ne reconnaît pas le changement de l’ordinateur. |
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| L'écran ne sort pas du mode veille via la souris ou le clavier USB connecté à l'écran. | En mode veille, les ports USB 3.0 de l’écran ne sont pas alimentés. | Activez l’ordinateur portable à l’aide du clavier intégré ou du pavé tactile. |
Pour en savoir plus sur l’affichage ou le téléchargement des Guides de l’utilisateur ou des manuels de votre produit Dell, Voir l’article de la base de connaissances Dell Manuels et documentation pour votre produit Dell .
- Dell U2422HE - Guide de l’utilisateur
- Dell U2422HE - Guide de configuration rapide
- Dell U2422HE - Guide de l’utilisateur de Dell Display Manager
Questions fréquentes
Utilisation des paramètres d’affichage Windows
Sous Windows 10, Windows 8 ou 8.1 et Windows 7 :
- Pour Windows 8 et Windows 8.1 uniquement, sélectionnez la vignette Bureau pour basculer vers la vue Bureau classique.
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le Bureau et sélectionnez Résolution de l’écran.
- Cliquez sur la liste déroulante Résolution d’écran et sélectionnez 1920 x 1080.
- Cliquez sur OK
Utilisation du panneau de configuration Nvidia
Pour modifier la résolution à l’aide du panneau de configuration Nvidia :
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le Bureau et sélectionnez Panneau de configuration Nvidia.
- Cliquez sur le signe + à gauche d’Affichage dans le volet de gauche.
- Sélectionnez Modifier la résolution sous Affichage.
- Dans le menu déroulant du volet de droite, sélectionnez la résolution 1920 x 1080.
- Cliquez sur Appliquer.
Utilisation du Centre de contrôle de l’affichage AMD Catalyst
Pour modifier la résolution à l’aide du Centre de contrôle de l’affichage AMD Catalyst :
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le Bureau et sélectionnez Centre de contrôle de l’affichage AMD Catalyst.
- Cliquez sur le signe + à gauche d’Affichage dans le volet de gauche.
- Sélectionnez Modifier la résolution sous Affichage.
- Dans le menu déroulant du volet de droite, sélectionnez la résolution 1920 x 1080.
- Cliquez sur Appliquer.
Pour rétablir les paramètres par défaut de l’écran Dell U2422HE, voir la section Réinitialisation des paramètres par défaut de cet article.
L’écran Dell U2422HE dispose de deux diagnostics intégrés :
- Self-Test Feature Check : le contrôle de la fonctionnalité d’autotest sur l’écran Dell U2422HE vous permet de vérifier si l’écran fonctionne correctement.
- Fonctionnalité intégrée d’autotest : l’écran Dell U2422HE possède une fonctionnalité intégrée d’autotest qui vous permet de déterminer si l’anomalie est liée à l’écran ou à la carte vidéo (processeur graphique) de votre ordinateur. Lorsque vous constatez des anomalies sur l’écran, comme une distorsion, des problèmes de clarté, des lignes horizontales ou verticales, des couleurs qui s’estompent, etc., il est toujours judicieux d’isoler l’écran en exécutant les diagnostics intégrés.
Pour savoir comment exécuter un test de diagnostic, reportez-vous à la section Exécution de diagnostics sur un écran U2422HE Dell du présent article de la base de connaissances.
La section Dépannage du présent article de la base de connaissances Dell fournit des informations sur le dépannage des problèmes courants rencontrés avec l’écran Dell U2422HE. Cette section fournit des étapes de dépannage pour résoudre les problèmes d’alimentation, de vidéo, de couleur ou de clarté, de distorsion, de présence de lignes horizontales ou verticales, ainsi que les problèmes de luminosité ou de pixels, etc.
Pour naviguer dans le menu On-Screen Display (OSD), utilisez les boutons de l’écran. Les boutons de contrôle de l’écran sont généralement situés sur le côté droit, sur le côté, à l’avant ou en dessous de l’écran. Pour accéder au menu On-Screen Display (OSD), appuyez sur le bouton de la manette de l’écran.
Pour plus d’informations sur l’utilisation du menu On-Screen Display (OSD) et des différentes options de menu, Reportez-vous à la section Fonctionnement de l’écran dans le Guide de l’utilisateur de votre écran Dell U2422HE.
Le port USB-C de votre ordinateur Dell U2422HE prend en charge l’alimentation USB, les données et le signal vidéo DisplayPort. Le port USB Type-C peut être utilisé pour la vidéo, la transmission de données et la distribution d’alimentation (90 W) sur un ordinateur portable compatible via un seul câble USB Type-C fourni avec le moniteur.
Remarque : le port compatible avec l’USB Type-C Power Delivery (PD version 2.0) fournit jusqu’à 90 W. Si votre ordinateur portable a besoin de plus de 90 W pour fonctionner et que la batterie est épuisée, Il est recommandé d’utiliser l’adaptateur secteur standard de l’ordinateur portable pour allumer et charger la batterie de l’ordinateur portable.
Si vous utilisez un ordinateur portable Dell qui prend en charge le chargement à l’aide d’un port USB Type-C, il est recommandé de mettre à jour le pilote du BIOS et de la carte graphique ou vidéo (processeur graphique). Pour savoir comment télécharger et mettre à jour le pilote de périphérique, voir l’article suivant de la base de connaissances Dell : Forum aux questions Pilotes et téléchargements
L’orientation de l’écran Dell U2422HE prend en charge les modes paysage et portrait. Cette instruction concerne les écrans sur socle et muraux. Dans une configuration à plusieurs écrans, le U2422HE Dell peut être tourné à 180° (paysage) ou 90° (portrait).